说我要打电话跟你们客服问清楚先，他说今天周六客服不上班，你周一再打吧。而且你这个问题早就有好些人投诉了，没有解决。听到这，我就笑了，真是奇葩呀，深圳小产权房信息，我想不是没有解决，是不想解决吧。他说周六客服不上班，我竟然信了，想着一时半会估计也解决不了，就让他先弄了，我周一再投诉！一根0.5米管子38块，1.5米的管子78块！靠，真会赚钱，要是某宝或者五金店去买最多就一半不到的价格吧。上次那管子也是，就是几根管跟几个接口，668块，没有打孔没有穿墙没有换表啥的，就是把厨房角落的管子换成直管接下去。价格随便订随便标随便喊，只能用他们的。然后前面说到的管子长度问题，他们有重量，说实际2.3米按2.5米算，多开的那一米会退款给我。靠，如果我不投诉要重量，这钱就进他们口袋了！

深圳天然气真是到处都是坑！二手房装修，因当时房子的厨房燃气管道不是很美观，跟台面是平行横着接过来的。后面就打算改管，把管直接从角落穿下去～

装好后，我刻意咨询了客服要了材料清单明细，一看问题就来了，金属软管50一米，开了3.5米。我就在想，我这厨房本来就很小，那么点地方要用这么多？周末我就自己拿了皮尺去量了那个软管。好家伙，才2.2米，你给我开3.5米收费？从来也没工作人员说按最后实际收费，都是按之前预估的费用扣费。于是我就打了客服电话投诉，客服说他们都有预留损耗怕开短不够用！简直扯蛋，预留损耗我可以理解，如果实际2.2米开的2.5米我是可以理解的。但是既然你们工作人员都有实际去量尺后再出方案再装管，就那么点地方，你要预留一米多的损耗？？损耗都进你们口袋？？扯了！！看我投诉了，客服就说那到时再安排工作人员上门核实。虽然有些气愤，但还是想着为了节省他们时间，我说，那点火的时候再一起量吧，不用刻意跑一趟了。
         

上周电话预约了点火，深圳小产权房买卖，预约的时候还刻意咨询了，那链接灶具的软管是他们提供还是自备，因为我知道很多时候他们是不让我们用自己材料的。客服人员告知，可以自备耐油皮软管，不过他们工作人员也会带过去以防万一，没用到就不会收费。预约的周六安装，咨询了既然可以自备，我就周五晚上下班时在五金店买了2.5米，十块一米的耐油皮管，想着也便宜就特意买长一点，实际用量不需要这么多，灶具那里大概就1.2米，热水器那里0.3米就够。周六工作人员上门，告知我你买的这个不能使用，只能用我们带的这种。他们带的是哪种不锈钢波纹管。我当时就火了，我说我预约点火的时候还刻意咨询了你们工作人员能不能自备，结果你跟我说不能用，既然不能自备，那为何你们工作人员还要说可以来浪费我们的钱。如果为了安全着想，你们就直接说不能自备不就没事了，这是可以理解的。问题是你们说了可以自备然后又不给用，这就不是这二三十块钱的问题了！！然后点火那人就用一种威胁的口气说，那你到底还点不点呀？我
         

前期太啰嗦就不讲了，重点在后面。正式量管出方案时，报了一个大概费用，没有明细，说之前材料全部不能用要全部换，ok没问题，想着时间久了，也有些脏，换就换吧。量完管后先得公众号交完费用，他们才会安排后续的安装。我就纳闷了，都说了是大概费用为何一定要先缴费，难道害怕我跑了不成。当时我也提出了质疑，问为何不能装好再按实际收费？人家回答，这就是流程！好，你国企你牛叉！一段时间后，瓷片贴好了，预约了正式安装，一切还算顺利。
            

下午的时候，想打个电话试试，结果客服有上班，靠，那就证明上午工作人员在撒谎，就为了在他弄的当时不给我投诉，他先干完他的活先。跟客服说明了实际情况，客服就开始推脱说，我们为了您的安全着想，建议您使用我们的软管。我说不是建议使用，是强制使用，不用不给装，建议跟强制使用是完全两码事！！！！而且我当时有刻意咨询了你们客服说可以自备的～～～谈了一通后客服就说会去核查然后给我回复。周六的投诉，到今天，说给我回复也没见到影子。垄断企业就是这么牛叉哄哄的吗，就这么不讲道理吗，就这么欺骗消费者吗？你们有遇到同样的问题吗？？你们会怎么做？今天再不给我个解释，我打算投诉12315给个说法～