积极主动营销。首先,结合业务发展实际,制定具体的住房按揭贷款管理办法,明确了办贷流程,利率定价原则及必要的风险防控措施等内容,提高了营销的科学性。其次,将按揭项目营销作为加大资源储备的重要来源来抓,做到既要大抓准入类楼盘,又要大抓介入类楼盘;既要大抓成熟楼盘,又要抓尾盘和建设中的楼盘,从项目初期就开始跟进,与开发公司建立起长期友好的合作关系,真正扩大该联社项目介入比例。同时,在加速发放现有批准项目、维护拟合作项目的同时,全力寻求新的开发项目,为未来业务拓展打好基础。
持续优化服务。在风险可控的情况下,该联社优化办贷流程,强化信贷部门审查审批限时办结制度,缩短办贷时间,切实提高办贷效率,提升客户满意度。一是为提高贷款上报效率,按揭组客户经理与开发商建立了微信群,既及时解决了开发商关于政策方面疑问,又有效解决了客户对贷款资料方面存在的疑问,同时高效率录入客户信息、办理抵押登记手续,助推业务快速发展。二是在具体还款方式上,不设定提前还款次数限制,客户提前还款不用预约,不需缴纳违约金,能够充分的与客户现金流对接,受到了客户的欢迎。
注重风险防控。一是在和楼盘对接前提前与该联社业务部门、风险管理部门沟通,业务部门、风险管理部门提前介入参与调查。二是严格审核开发商资质和楼盘建设、借款人资信等情况,密切关注开发商经营状况,防止因开发商的资金链断裂导致所抵押的住房出现质量问题,甚至是烂尾楼或无法登记房屋产权而影响贷款第二还款来源。三是借款人应出具本次贷款拟购买房屋的契税缴交凭证或购房发票,防止出现“假按揭”、“假首付”、内外勾结等现象,从源头上防范假按揭和低效客户准入风险,量质并举推进个人住房按揭贷款业务增长。
加大宣传力度。针对辖内住房按揭贷款业务,一直被国有四大行所垄断,其与各房地产开放商的关系较为稳固,市场介入难度较大的情况,该联社与电视台联合录制专题宣传片,并充分利用电视广告滚动播放、报纸、LED、网站等媒体进行广泛宣传,重点对个人住房按揭贷款利率政策、业务流程等进行广泛宣传,增强公众对信用社个人住房按揭贷款的认识。同时,每周抽调人员到县住房公积金管理中心提供公积金贷款咨询、受理等便捷金融服务,为广大市民的刚性住房贷款需求持续提供有力保障。