在我从事信访工作的8年时间里，何种类型的事项投诉最多，处理最麻烦？那必定是房产问题，由于牵扯到开发商、房产局、业主，所以从预售房阶段到收房阶段，可以说是投诉不止。

具体投诉包含以下方面：预售房阶段准业主们投诉贷款利率问题、售楼小姐诱骗签字问题、格式条款未告知问题、首付款比率问题等；未拿房时准业主们投诉开发企业虚假宣传问题、房屋规划设计问题、样品房被提前拆除等问题；收房阶段业主投诉精装修质量问题、毛坯房质量问题、开发企业不肯整改问题等；收房后业主还会投诉物业问题、业委会问题等。

针对房产问题，我们可以向地方住建部门和质量监管部门投诉。但是对于房产延期交付、甚至烂尾问题，政府部门就不会去受理了，因为属于民事纠纷，而个人去打官司很难抵抗拥有法务团队的开发企业。

为了妥善解决购房人权益与建设工程施工人优先受偿权问题，最高人民法院于2023年4月20日出台了《最高人民法院关于商品房消费者权利保护问题的批复》，对购房人的优先权从司法解释层面予以规定。

一、建设工程价款优先受偿权、抵押权以及其他债权之间的权利顺位关系，按照《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释（一）》第三十六条的规定处理。

二、商品房消费者以居住为目的购买房屋并已支付全部价款，主张其房屋交付请求权优先于建设工程价款优先受偿权、抵押权以及其他债权的，人民法院应当予以支持。