【网民留言】

孙书记您好：南开区清华祠大街（广开四马路——青年路）短短200米左右的路段密密麻麻一共有十余家足疗店，大部分都应该有营业执照，但是明轩阁足道、康达足道、轻盈足道养生、金宝源足底按摩服务中心、兰草轩足道养生、金耀足道、友君足道会馆都有色情服务项目，当然这些项目价目表上不可能写，100或200元（都是色情服务项目），正因为有营业执照就可以经营色情服务吗？足疗会馆就应该做足疗按摩，挂羊头卖狗肉的情况相关部门睁一只眼闭一只眼，这就是不作为！不能因为有营业执照就可以安然无恙不查处，也不能因为一两次突击检查没发现就收摊，望书记严格过问，尽快对该条街这些相关足疗店予以关闭和取缔，彻底拔除这颗危害社会的毒瘤！谢谢！

答复意见：

【网民留言】

春兰书记：您好！天津市南开区白堤路学府花园26号私搭乱建大型4层大型违章建筑物的问题，自2014年7月20日举报至天津市南开区综合执法以来，7月23日综合执法与其僵持一天，执法未果，7月31日反馈说是允许26号自行拆除。但是实际情况是，自7月23日以来，26号肆无忌惮地推进违章的建筑进度，现主体全部落成，外檐墙体完成抹灰、勾缝、门窗安装完毕，并运进大量灰、沙、石材准备内部精装修。更为恶劣的是：8月4日，市民反映其问题，媒体正常采访时，从其家中蹿出两名壮汉，对媒体记者纠缠、阻挠，言语威胁，扬言全小区都在私搭乱建为什么管我，推搡记者，直至110出警。在大力推进法治天津建设的今天，其行为嚣张猖狂，目无法纪，请有关部门迅速查处，严厉打击其非法行径，切实弘扬正气。

答复意见：

感谢您留言。经查，关于学府花园26号违法建筑问题，区综合执法局辖区大队于7月19日和7月20日安排执法人员对违建相对人进行了法制教育，经教育未果，区综合执法局辖区大队于7月21日对相对人下达了《责令限期拆除决定书》和《立即实施代履行决定书》并于7月23日联合街道办事处对学府花园26号楼违法建筑实施拆除，遇相对人阻挠，经反复思想工作后，相对人答应自行拆除。8月初相对人并未按其承诺将违法建筑予以拆除，并于8月4日将违法建筑上的门窗安装完毕。目前，区综合执法局已接到区政府下达的强制拆除令，将于近期组织人员对学府花园26号楼违法建筑实施强制拆除。

【网民留言】

本人为南开区西湖道“万维花园”小区业主，前期经咨询天津市房屋维修资金管理中心，关于在其网站上无法查询到“万维花园”小区维修基金信息的原因，该中心回复原因为“所咨询的南开区万维花园项目，属于2003年前建成的商品住宅，属于维修资金追缴范围，但因开发建设单位已注销，尚未缴存维修资金，因此无法在网上查询到相关信息”。经查询，小区开发建设单位为“天津博通房地产开发有限公司”，虽然此公司已经撤销，但其投资方为“天津万隆集团有限公司”仍持续经营，前期小区业主委员会已要求其承担缴存房屋维修基金义务，但至今仍未解决。根据天津市2004年《关于归集追缴原有住宅小区公共设施维修基金的工作意见》，“万维花园”小区在应追缴范围内，为此特反应以上问题，请协调解决。

答复意见：

感谢您留言。经查，南开区万维花园小区项目是天津市博通房地产开发有限公司于2000年开发建设，建筑面积4.6万平方米。按照《关于归集追缴原有住宅小区公共设施维修资金工作意见》（津政发〔2004〕8号）规定，应当由开发建设单位按照建安工程费的2％缴存公共设施维修资金。但自追缴以来，始终未能联系上该开发企业。由于《天津市物业管理条例》未赋予管理部门主体执法职能，因此对不配合的欠费企业缺乏强制追缴措施。《天津市物业管理条例》、《关于归集追缴原有住宅小区公共设施维修资金工作意见》同时明确，维修资金属于业主所有，业主可以通过法律途径起诉欠费企业，追讨维修资金，以维护自身合法权益。

【网民留言】

孙书记您好；我是东丽区北程林村一农民。关于我们村拆迁问题有话要跟您说说。我们村于2010年10月村东300余户开始拆迁，合同三年还迁，但到了2014年7月才刚刚的打桩完毕。根据合同要给与拆迁户双倍租金，我就想说说，这一个村的政策都是一样的吧，要公平吧，但村西800余户没有拆迁的村民现在生活环境极为恶略，下雨出不了门，小偷肆虐，一样的村民为什么两种待遇，一边可以拿着高额的租金，一面住的环境十分恶略，哪里有公平，村民反映多次至今没有说法，超期拆迁合同的租金钱都是我们全体村民的为什么一小部分人享受着，十八大以后我们的党更关注民生。请您关注下，老百姓求公平求公正求公开。谢谢。

答复意见：

感谢您留言。经查，我区万新街北程林村拆迁只涉及村东还迁住宅建设地块内的部分村民，村民可以按照拆迁协议领取租房费。村西未在还迁地块内的村民房屋未拆除，不涉及领取租房费问题。2010年11月，北程林村还迁住宅地块拆迁工作正式启动，因部分村民提出的还迁要求与还迁政策差距较大，导致拆迁工作难度大、进度慢，还迁住宅未能按计划开工建设。同时，针对您提出的村西环境问题，我区已责成街道相关部门加强社会治安巡查和卫生环境治理，保证村民的正常生活。

【网民留言】

领导您好我们是和平区新兴街四达里小区的居民，小区底商的几家小饭馆，存在严重的污染和扰民问题，特向领导反映：小区底层现在的饭馆、炸鸡店每天产生的油污和垃圾，都直接向小区里面的垃圾箱和下水井倾倒，令人作呕的油污经常弄得到处都是，地面上、井盖上、路上；此外，排放油烟也没有经过任何处理就排放，根本不符合环保规定，这些污染弄得我们小区居民苦不堪言。特别是还没有餐饮服务许可证，也没有工商营业执照，我们找到环保局投诉污染问题，环保局因为无证无照说没法开罚单，我们又找到工商局，工商局说根据分工，营业执照的问题，餐馆类的要找食品监管部门，我们又找食药局监督所，所里去看了，也无能为力，让我们多方反映。居委会则说他们没有执法权。再次对市领导和委办局领导在百忙之中审阅此留言，表示由衷的感谢！

答复意见：

感谢您留言。经查，四达里居民楼底商共有四家餐饮单位，分别为昆明路108号兰州拉面、112—2号馆儿餐厅、112—4号马儿里餐厅和112—1号迪坤食品店。其中，除迪坤食品店有工商营业执照外，其余三家餐饮单位的餐饮服务许可证（临时证）和工商营业执照（临时照）均已过期。按照检查部署，工商和平分局、区环保局及管界卫生监督所分别到现场进行了调查取证，对兰州拉面、馆儿餐厅、马儿里餐厅三家经营业主作出了约谈，并依法进行了停业整顿处理。工商及环保部门还对迪坤食品店的经营范围和排放油烟的问题分别进行了规范，责令其抓紧整改。下一步，各执法部门还将依据工作职能，进一步加大执法力度，严防该地区商户出现违规经营行为，一经发现立即处理，努力为居民群众创造和谐安定的生活环境。

【网民留言】

2013年入冬我曾向市相关领导反映过新港海静里3栋1门自入住后每年的供暖都达不到全市最低温度，基本在13-15度左右，而且在这种请款下供暖部门仍然要求我们全额支付供暖费用。此条反映在2013年得到过相关供暖公司人员的回复，说如果要减免供暖费用，需要我们找供暖部门要求测温，如果达到减免条件，供暖才会有望减免。对于彻底改善小区供暖，达到全市供暖温度，供暖公司回复说有望2014年会给我们小区更改供暖管道，采用一户一气的方案。现在已经入夏，但迟迟不见供暖公司的任何动作，距今年入冬供暖还有不到半年时间，我不希望我和我们小区的家人们仍然在冰冷的室内过冬，请相关领导多多关注我们的孩子和老人，让他们也像其他人一样可以有一个温暖的冬天，谢谢

答复意见：

感谢您留言。接件后，滨海供热有限公司副总工程师、热网管理部副部长、维修班长到您家中查看，公司已决定今年对该门供暖设施进行改造。

【网民留言】

书记您好：我们是南开区华苑麦迪逊广场小区居民，自从这两天南开华苑物美超市楼上正阳春烤鸭店开业以来，我们不断被烤鸭、炒菜的锅底味干扰，大热的天不敢开窗，我们知道这个味道比吸烟还要难闻并极其容易致癌！希望您安排有关部门赶快帮帮我们！麦迪逊业主

答复意见：

感谢您留言。经查，您反映情况属实。日前，城管执法人员已对正阳春烤鸭店经营人进行了相关法规教育，并监督其对排烟管道进行改造。8月21日，该店已购置并安装了专业油烟净化设施。

【网民留言】

感谢您留言。经查，天宝路位于广开四马路和广开六马路之间，长约300米，有足疗店10家。清华祠大街位于广开四马路和青年路之间，长约300米，有足疗店8家。上述18家店均在工商部门正式注册，有合法营业执照。在日常工作中，南开分局曾接到过两地足疗店存在卖淫嫖娼的举报。为此，广开派出所已将天宝路和清化祠大街作为治理重点，多次开展清查整治。今年5月21日、6月24日，广开派出所会同分局治安管理支队，对天宝路2家涉嫌色情服务的足疗店予以重点打击，行政拘留违法人员4名，经营业主均被处罚，一段时间内，有力地净化了该地区治安环境。8月28日，接件后，公安南开分局广开派出所高度重视，立即召开会议进行专题研究。当晚，市局治安管理总队、南开分局治安支队领导到所里共同分析情况，制定工作方案，决定连续5天对天宝路和清化祠大街开展地毯式清理。8月30日晚21时至次日凌晨2时，广开派出所会同分局治安管理支队共计30名民警，对两地18家足疗店进行了集中清理清查。检查中发现2家店铺从业人员衣着暴露，房间硬件条件不规范，当即责令店主停业整顿。此后民警将18家足疗店经营者和从业人员全部带回所内，逐人审查，核实身份，采集指纹和血样，并开展法治教育，要求经营者签订了《守法经营承诺书》，保证守法经营。截至目前，经过几次清理清查，尚未发现上述两地区足疗店有色情服务。下一步，广开派出所将在南开分局治安支队指导下，采取三项措施：一是狠抓清查检查。把“扫黄”工作转入常态化，加强对经营场所人员的管理，控制非法经营。二是在常态清理与突击检查的基础上，加强便衣蹲控，力争抓获现行。三是重视群众举报线索，露头就打，从严处理，有效震慑。

答复意见：

感谢您留言。经查，天宝路位于广开四马路和广开六马路之间，长约300米，有足疗店10家。清华祠大街位于广开四马路和青年路之间，长约300米，有足疗店8家。上述18家店均在工商部门正式注册，有合法营业执照。在日常工作中，南开分局曾接到过两地足疗店存在卖淫嫖娼的举报。为此，广开派出所已将天宝路和清化祠大街作为治理重点，多次开展清查整治。今年5月21日、6月24日，广开派出所会同分局治安管理支队，对天宝路2家涉嫌色情服务的足疗店予以重点打击，行政拘留违法人员4名，经营业主均被处罚，一段时间内，有力地净化了该地区治安环境。

【网民留言】

天津市河东区大桥道文化里居民楼已有55年历史，该楼破旧不堪，房屋内均有不同程度裂纹，房顶有漏水情况，询问市政府什么时候有对该楼的拆迁计划。

答复意见：

感谢您留言。经查，该地区目前尚未列入拆迁计划。

天津市宝坻区海滨街道办事处对后五里铺村的拆迁于2013年已经完毕，为什么国土资源部显示宝坻区的公告日期为2014年4月17日？先拆迁后公告是否违法？海滨街道办事处主管领导是否违法违纪？请市委市政府依法查办。

感谢您留言。经查，自2010年开始我区进行城中村改造工程。海滨街道后五里铺村为53个城中村之一，该村属于宝坻新城东城路以东房屋改造项目范围内，搬迁工作于2013年9月16日启动，并于当天在村委会及村公示栏发布了房屋置换公告和选楼抽签公告。2013年11月21日，完成全村房屋置换协议的签订工作。2014年4月17日区国土资源局网上发布的是该村征地公告，并非该村的拆迁公告，因此不存在您反映的先拆迁后公示问题。

孙书记您好，塘沽区海滨大道（海河大桥—临港产业区）路段，交通事故发生率非常高，几乎天天有事故，大车速度快，随意占道，严重影响了人民群众的出行安全，但是路上几乎看不到巡警，希望加强交警巡逻，对超速、超载、随意占道等违法行为加大处罚力度，对发生事故的车辆及时给与处理和帮助。

感谢您留言。经查，近期由于海滨高速河北段因大雾经常封闭，途经海滨高速塘沽段车辆绕行海滨大道（海河大桥—临港产业园）路段，造成该路段道路车辆较多。同时由于个别机动车驾驶员违法行车，极易导致交通事故的发生。针对该问题，公安交管局塘沽支队采取三项措施予以治理：一是提高见警率，增加执勤警力和巡查车，加强对该路段的管控。同时调整勤务模式和勤务时间，加强中午、晚上等勤务薄弱时段的巡查管控。二是组织警力不定期开展对大货车的集中整治行动，重点对随意占道、超速、超载等违法行为进行治理。三是强化交通事故的快速处置，增派事故巡查车在海滨大道沿线巡查，发现交通事故快速处理，并及时为事故当事人提供帮助和服务。

孙书记您好：位于河西区西楼后街大沽路菜市场西侧靠近居民小区出口出，是一个电线杆，每天都有居民或者市场里的人在此处扔垃圾，弄得电线杆下脏乱不堪，垃圾杂物堆积于此，夏天臭味刺鼻，脏污横流，严重影响道路市容环境。没有垃圾箱，既然周围百姓常年习惯在此处扔垃圾，从便民的角度应该在此处安放一个垃圾箱，望书记过问，尽快在该处设置一个垃圾箱以方便该地区居民需求，保护环境！谢谢！

感谢您留言。根据您提出的建议，安排在小区门口靠近菜市场附近增设垃圾箱。对于菜市场外的环境问题，区环卫局已于9月1日上午将垃圾清理完毕，今后进一步加大巡查力度，保障周边环境卫生。

您好：我是北京的一个普通公民。暂住双港白塘口村。这里有一家洗浴存在卖淫嫖娼活动（百利恒大酒店）。洗浴部看似正规，五楼和六楼里边有卖淫的小姐。以前百利恒大酒店被查封过，现在又严重的存在卖淫嫖娼活动。经查后台很硬，希望孙书记能查处，百利恒大酒店卖淫嫖娼活动。天津市咸水沽津南区辛庄镇白塘口

感谢您留言。接件后，2014年8月21日，公安津南分局责成分局治安管理支队与分局督察支队联合对津南区辛庄镇“百利恒”酒店进行暗访。通过对该场所洗浴按摩及宾馆进行暗访，未发现有卖淫嫖娼违法情况。2014年8月25日晚，津南分局组织开展打击“黄赌毒”违法犯罪集中清理整治行动。本次行动共抽调机关和基层所队警力104人，分为12个组，对全区洗浴、足疗、KTV等娱乐场进行异地交叉检查，共检查娱乐场所56家，发现并责令当场整改隐患11处，查获卖淫嫖娼案件1起，行政拘留2人。组织集中统一行动期间，通过对“百利恒”酒店进行突击检查未发现有卖淫嫖娼情况。下一步，公安津南分局将继续加强对全区洗浴、足疗、KTV等娱乐场管理，发现违法犯罪问题坚决依法查处。

在河东区二号桥地区建新东里（宏光公寓小区）69号楼南侧有不法分子违法将原小区公建自行车存放处拆除，而盖了房屋出租，居民多次反映而河东执法来到对私盖分子却低头哈腰不作处理。又占庄路上两侧多有违章无人处理。

感谢您留言。经查，您所反映的建新东里目前正在进行旧楼区提升改造，区执法局所属大队已对违法建设的人员开展工作，将其作为重点监控对象督促整改，在旧楼区提升改造中依法拆除违章建筑。

您好，孙书记，很高兴能有这个平台与您交流一下我个人关于交通警察的一点感受，我今天汽车限行，在河西登发的路口被交警拦下，其人没有任何话语，让我停在一边，我由于忘掉限号的事情，不知所措，交警同志继续工作，期间没有任何交流，我期间想和其交流问我什么问题，爱答不理，我觉得我不是违章而是违法，等了若干时间又一名交警过来才给我开了罚单，我得以离开。回顾事情过程，我个人没什么不满，违反限号规定了，就要接受处罚，可是人民警察的官威未免大了些，礼貌的询问不理会，就让一边等着，至少也应该让我知道是什么问题吧。希望在这里提一个小建议，警察是为人名服务的，不是老百姓的大爷。实话实讲我在很多国家生活过，中华人民共和国的天津市的交警是我见过最酷的。警号191819.盼回复。

感谢您留言。经查，您反映的警号191819的民警为小海地大队现勤警长。该同志因喉部病变做过声带部分切除手术，导致说话困难，当时是带病坚持工作。在纠正您的违法行为时，由于其无法用语言与您进行交流，且一同执勤的民警正在纠正其他违法行为，因此导致您等候时间较长，产生了误会。针对该问题，公安交管局河西支队要求执勤民警注意工作的方式方法，避免因一些客观原因导致群众误解。

尊敬的孙书记您好！我是武清区胜利路的商户，武清城区河东片区近些年一直在改造，胜利路这条街拆迁改造陆陆续续已经有四年了。道路损毁严重，已经很难通行，坑坑洼洼，很多车辆路过都被拖地，导致油箱被扎破。这条路由昔日武清城区最繁华的商业街变成了今日如此破败萧条的景象。周围很多商户的日常经营以及老百姓的出行受到严重影响。请孙书记和有关部门留意武清胜利路街道老百姓的出行问题，和今后胜利路未来的建设。谢谢！

感谢您留言。经查，您反映的胜利路道路坑洼、出行难问题确实存在。由于该片区正在进行拆迁改造，因此造成了该路段通行困难等问题。目前，已将此路段纳入该片区整体改造中，具体方案正在协调论证，待完成后，适时启动。针对您反映的情况，区政府已责成杨村街道，加快工程进度，尽早完成该片区改造任务，切实解决群众出行问题，同时做好周边群众宣传、解释说明工作，力争取得百姓理解与支持。

领导您好！感谢您百忙抽出时间了解民生！！我是北辰区普祥里的居民本小区改造之前私搭乱盖，地锁遍地，圈菜地等及其情况及其严重！群众怨声载道！更还有几户养鸽子的把原本的六层楼私自增加到了八至九层极其危险！饲料鸟粪同时影响到了小区环境！近几年的禽流感也使我们居民担惊受怕！群众的利益受到了极大的威胁！好在政府在今年对本小区进行了旧楼区改造！群众们都在感谢政府感谢党！自从五月份小区改造好之后可谓是焕然一新！群众们也在担心着来之不易的环境七月份进驻了物业可算是有人管理了！谁没想到这家物业一进驻只知道花地收停车费根本不去巩固维持好这来之不易的好环境！现在有些不自觉的人又开始用破烂圈占破坏环境！饲养鸽子的也开始加大力度把鸽棚还得越来越高！群众们看在眼里痛在心里啊！领导们再不监督下着来之不易的环境可就昙花一现了啊！物业收费群众们理解！但也要有所管理和震慑力吧！看着来之不易成果被一点一点的毁灭的群众留！恳请各位领导监督！

感谢您留言。经查，针对个别群众搭建鸽子棚问题，普东街办事处已联合执法部门与当事人进行了沟通，责令其限期拆除，如未按期自行拆除，我区执法部门将依法对其进行强制拆除。另外，对于小区物业管理问题，普东街办事处将加大监管力度，督促物业管理服务单位加强物业管理工作，切实维护好小区环境。

尊敬的孙书记：我是居住在南开区西湖道36号万维花园7-3-601的居民吴华杰。我住的六楼（因是复式，还有7楼），自进住就水压不足。有时回老家或出差，看到人家水管流出很大水流的水，有眼泪就要涌出的感觉。近几年水压低的问题更加凸显。曾经自来水公司的人还有物业都帮助过我疏通节门等（非常感谢他们），也和一楼商量过换一下已经锈透的主管线上的节门（但是因为他装修时把一半的节门埋在了地里，自来水公司说要挖开卫生间1平米见方的地，且有可能需要挖开涉及管路的方亭地面等处，一楼装修的是规格比较高的大理石地面，因此拒绝更换。并且说将来即使市里面旧楼改造上下水时也不许挖），但始终不能彻底解决问题。最近还有瞬间断流的问题，赶上洗澡会突然只剩下热水的情况。现在我们洗澡时非常纠结，随时有被身体伤害的问题。我小区附近新盖了王府壹号，还没有正式进驻。我非常担心王府壹号入住后，我这里水压会进一步受到影响，更加没有正常的自来水供给。我承受着现状，又想到未来，都有些绝望了。我希望孙书记您能够关注南开区西湖道36号万维花园的水压问题，看能不能从自来水公司方面稍微提高一点我们这里的水压。也希望市里能有相关的政策，对旧楼改造一楼不配合的问题做出强硬规定，并对一楼的改造费用做细致的责任甄别，不能任由一楼拒绝修改，或是狮子开口，向楼上邻居索要装修费用。日常的生活中水的问题是天大的事情。请孙书记能尽量抽空处理一下这个问题。

感谢您留言。经第三营销分公司工作人员核查，您所在楼门水压低的原因主要是管道锈蚀。此门曾反映过水压低，并申请进行户管改造。集团公司已配合居委会等部门多次推动，但因施工须破坏一楼用户装修。其索要的赔偿费过高，楼内邻居不认可，因此一直未能进行改造。接到此次反映后，第三营销公司再次找到物业和居委会，帮助做此门一楼用户工作，但此户因赔偿费仍未达成一致，尚未改造。另外，经核实，万维花园附近新盖王府壹号入住后不会对小区水压造成影响。上述情况已经向您解释说明。根据现场情况，必须实施户管改造，才能彻底解决水压不足问题。集团公司将继续配合居委会，协调楼内居民，协商改造事宜，力争尽快解决，保证全楼用户用水无忧。

以前侯台地区只有晚间会有阵阵臭气袭来,近期这个地区污染有所改变.有一种莫名的化学气味,24小时不间断的存在.发源地在哪里,我不知道,但是气味存在,不用任何仪器都能闻的出来,很呛人.请相关领导、部门尽快解决，换我们清洁空气。

感谢您留言。经查，侯台地区环内区域无生产企业，环外区域主要由碧水家园小区组成，该小区西北方向为咸阳路污水处理厂。经区环保局和相关监测单位多次对其厂界恶臭监测，监测结果未超过排放标准。对此，区环保局将加强对咸阳路污水处理厂夜间恶臭监测和监管，一旦发现超标将从严查处。通过现场检查，执法人员要求该厂对产生异味较大的污水进水口处进行封闭治理，缩短污泥存放时间，对夜间产生的污泥及时清运。同时，该污水处理厂将于10月份改进工艺，最大限度地减小对周边环境的影响。

孙书记您好：作为全国四大直辖市之一的天津，近几年城市各行各业及城市发展和面貌都发生了翻天覆地的变化，随着私家车的不断增多造成的拥堵局面，政府和社会也都要大力倡导绿色低碳出行，大力发展公交和地铁给市民带来了非常大的实惠。公交车作为“城市流动的家”的宣传语也越来越凸显其功能，作为一个城市的名片和象征！自从去过内蒙古呼和浩特市发现呼市的公交青城1号线和青城2号线这两条线是政府免费便民线路，环形行驶，就如同天津的600路公交车从天津后广场绕内环线又回到天津后广场，联通了火车站交通枢纽和天津繁华的滨江道以及大胡同繁华地带。天津也应该借鉴外地公交发展的优秀经验，开设那么一两条政府免费公交线路（呼市是两节的加长车，很实用，载客数量也多）这样对外地游客可以更好的宣传天津，推销天津，也成为天津公交事业的一大亮点。望书记过问，予以考虑！谢谢！

感谢您留言。经查，公交企业是经营性企业，需要通过运营收费维持企业生存。免费公共汽车线路一般是由社会企业资助或者财政补贴、补偿维持运营的。目前，在没有稳定的社会资助资金或者补贴、补偿机制尚未建立完善的条件下，开辟免费公交线路存在困难。敬请理解！

八月十三日晚本人从外地归来,在东站下火车,坐了几个小时的硬座活动活动吧.拉着行李箱走到解放路工商行附近路口,见一出租车在等红灯,走过去问师傅去马场道,司机说拉不了我回家随.即扬长而去.它但而说一句客气话或找点别的原因我都认头，我总打车什么司机什么借口都见过，对此明目张胆的拒载有没人管吗,怎么处理它.对本市人都公然拒载挑肥拣瘦,那么外地人它是什么态度就可想而知.亮着空车灯却借口说要回家,我还特意绕到车前看了他的牌照号,它居然大模大样扬长而去.只能说明司机不拍投诉或即使投诉也无果而终.我不能天天随时随地带着摄像机以作证明,但路口的交管摄像头应有影像.对此害群之马等待有关管理部门的处理或是‘解释’。此出租车为津e19342.挑活是司机之错，扬长而去不怕投诉绝对的挑衅执法部门或证明管理不力，无第三种可能。

感谢您留言。经查，2014年8月13日晚11时左右，津E19342车驾驶员，在解放南路工商银行附近路口等红绿灯时，有3人走到车边说去马场道，司机并未询问其去向。此路口红绿灯即将变绿，该司机应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线通过。按照《天津市客运出租汽车管理条例》第二十二条一款规定，该司机行为并不属于拒载。

武清区梅厂镇以东约两公里的蔡庄村南（紧邻杨北公路，在南侧，和北辰区地界相连），有一处占地100亩以上的大型的燃煤堆放交易场，十几年前，蔡庄村村干部，将这大片的良田廉价租给了他人作为沙石料堆放交易场所。4、5年前，这处沙石料场又变成了现在的大型燃煤和黑炭粉末存放、交易市场，这里的燃煤和黑炭粉末堆的像一座座小黑山。平日里黑烟滚滚，粉尘四处飘散，严重污染环境，给周边村民生活造成严重影响。

感谢您留言。经查，您反映的燃煤堆占地130亩，地块性质为村庄建设用地。2002年村集体将此地块承包给个人用于堆料，现用于堆煤。针对您反映的情况，梅厂镇政府已采取措施对该区域四周进行挡板墙遮挡，对煤堆进行苫盖，全天进行洒水防尘处理，对出入口路面进行硬化，并建水池等，最大限度减少污染。区政府责成梅厂镇加大督促检查力度，切实落实整改措施。

您好，福盛盈门项目.打着反房租的名义诈骗我们业主的钱.本该2012就应该交房了，到了2014年还没有交房，到现在2014年房屋租金也不反了.卖房中心也没有一个卖房的销售只剩下保安，现在已经没有人管没人问了.希望您可以帮帮我们

感谢您留言。经查，福盛盈门项目为高端家具及高档装修建材城项目，总建筑面积7.7万平方米，销售方式为售给业主后再由投资方返租，并按年付给租金。自2013年以来，由于投资方资金链断裂，造成项目延期，且租金返还困难。目前，徐官屯街道办正在积极协调投资方，研究解决措施，尽量避免业主损失。

孙书记：您好！我是凌奥花园二期的住户，我有以下问题需要反映：1、小区南门的乱摆摊问题，凌奥花园西面已经有一个很大的菜市场，而且菜品丰富，可以满足周边居民的生活需要，但是在小区南门也就是四化河道上每天都有很多的摆摊的，严重影响区民的出行，以及对居住环境造成不好影响，偶尔有检查时城管部门会管以下，但大多数时间都是很多人摆摊叫卖，大大影响居民正常生活和出行，忘书记给予彻底解决，取缔四化河道的个人市场。2、凌奥花园二期属于晚交付使用的小区，开发商本应赔付违约金，但是天津市凌云房地产开发公司，转移资产拒不赔付，有几户赔付完的业主，开发商又通过拒不办理房产证，要挟住户退还违约金，业主也没有办法。

感谢您留言。针对您留言中反映的小区南门占路摆卖问题，区综合执法局已安排辖区大队对该地区占路摆卖现象进行了规范和治理，下一步，区综合执法局将进一步加强对该地区的巡查管理，防止摆卖现象回潮。另外，关于您反映的违约金问题，建议您可通过仲裁或诉讼途径维护自身合法权益。

孙书记：我是小区业委会主任，代表全体业主问询秋丽家园地下污水管网何时能通，小区入住五年至今受污水侵泡之苦，窦华港主任带队开展党的群众路线实践活动指示市配套办主任5月开通，至今百姓翘首期盼，没有音信。望您过问一下，还有答应公交通车至小区至今也未办到，党的公信力受到很大下降。

感谢您留言。目前，秋丽家园排水不畅的主要问题是：秋丽家园周边道路个别点位未完成拆迁工作，导致排水管网无法接入，同时也影响道路通车。为解决上述问题，房地产处、配套办、东丽区相关部门曾多次协调，但东丽区万新街拆迁工作至今未完成。8月13日，市建委窦华港主任到东丽区调研服务时要求，东丽区要组织力量加大拆迁力度，力争尽快完成拆迁工作，确保秋丽家园周边排水不畅和公交线路引入问题得到全部解决。

春兰书记：您好！现有天津市天津市南开区白堤路学府花园26号居民在小区内私自建设大型4层楼房，在7月20日报警、通知南开区综合执法的情况下，7月21日南开执法队到现场口头劝阻，执法队走后，26号居民，加紧连夜施工，并扬言你告我去，我就不拆，造成极其恶劣影响。7月23日，综合执法、学府街联合要对其进行强行拆除，僵持扯皮一天，丝毫未动，26号大型私搭乱建建筑依然挺立，值此全市建设美丽天津，市容环境综合整治，严厉打击私搭乱建行为之际，为什么对如此嚣张的大型私搭乱建建筑没有遏制的力度，草民微言，投诉无门，这样明显的违法行为不能制止，只好向您-天津市的父母官奋力急言，本人恳请您立即深入调查此事，因其在举报后非但没有停工，反而加紧施工，请按照属地管理的规定，相关行政执法部门履职尽责，践行政府的公信力，以坚决打击的态势遏制这种无视法纪法规的行为。

感谢您留言。关于学府花园26号违法建筑问题，区综合执法局辖区大队于7月19日和7月20日安排执法人员对违建相对人进行了法制教育，经教育未果，区综合执法局辖区大队于7月21日对相对人下达了《责令限期拆除决定书》和《立即实施代履行决定书》，并于7月23日联合街道办事处对学府花园26号楼违法建筑实施拆除，遇相对人阻挠，后相对人答应自行拆除。8月初，相对人并未按其承诺将违法建筑拆除，并于8月4日将违法建筑上的门窗安装完毕。目前，区综合执法局已接到区政府下达的强制拆除令，将于近期组织人员对学府花园26号楼违法建筑实施强制拆除。

领导你好，我是一名出租车司机，我想反应一下滨海新区的黑出租车太多了，私家车随意改出租车颜色，正式出租车的顶灯，计价器几乎每天都有被盗的，私家车改完出租车颜色都带着正式出租车顶灯，都有计价器，他们的顶灯，计价器都是哪来的，从来没有那个部门查过，这样下去出租车市场怎么运转，再说，出租车也是咱们城市的窗口，他们都没有经过培训，也没有资格运行，乘客也分不清那个是正式的出租车，晚上在滨海新区任何一个十字路口几分钟就能看到好几辆假的出租车，他们随意抢活，随意开车，希望领导们能给好好管管出租车市场，谢谢

感谢您留言。市客管办已将相关情况通报属地管理部门，责成其加大对无证经营车辆的专项执法检查力度。同时，自8月1日以来，市客管办稽查执法人员联合滨海新区建交局和公安交管等部门开展专项治理活动，重点打击无证经营“黑出租”、“出租替”等严重违规经营行为，特别是加大对清晨和夜间的稽查执法力度，实现在时间上、区域上、点位上全覆盖。截至8月20日，共查扣违规车辆42部，其中：黑出租33部、转租运营证6部、非从业3部，有效遏制了无证经营行为。下一阶段，随着滨海新区执法队伍的优化整合，我委将继续加大对滨海新区客运出租市场的稽查执法力度，建立健全长效管理机制，净化滨海新区客运市场，为美丽天津建设做出应有贡献。

您好。我们是红桥区原北洋职专退休教师。自2008年教育住房补贴有关政策出台后，在不断听说如和平区等地进行住房调研等消息后，红桥区迟迟没有政策出台。一直到2012年才安排填写了调查表格等，但是等到现在，又没有了下文。我们退休教师想问问，为什么有的区域都已经发放了，而我们就迟迟没有。政策是否会根据区域的不同而有不同呢？如果能够有安排，大概会在什么时候，能够让我们有期限的等？

感谢您留言。我区积极落实市相关政策要求，对区属行政事业全额预算单位老职工（老职工指1999年6月30日之前参加工作的职工）住房情况进行了调查建档。目前，全区各系统老职工房屋建档工作基本完成，其中教育系统老职工房屋建档工作处于信息复审阶段。我区正在研究制定住房补贴实施方案，待全区信息复核结束后，根据财力状况，按照实施方案逐步落实住房补贴。

春兰书记：我是天津市河北区一户居民，在位于河北区王串场街康乐道上景秀里小区一临街底商常年饲养家禽，并占用康乐道本不太宽人行便道私自搭盖鸡棚，康乐道本就是只有三、四米宽的小路，两边紧邻秀茵明居和景秀里两个小区，鸡棚与秀茵明居居民楼只有一墙之隔。两个小区的居民多是上年纪的老人和铁路倒班职工，该底商饲养的鸡每天凌晨2、3点钟就开始打鸣直到早上8、9点结束，严重影响了居民的正常休息和城市小区环境，请书记指令相关责任部门尽快予以解决，还居民一个平和宁静的夜晚。

感谢您留言。经核查，该家禽问题已经处理完毕，综合执法局将加强日常巡视频率以免反弹。

举报塘沽区新港三号路（紫云中学旁边）心意水煮鱼餐厅和东起顺餐厅露天烧烤，造成环境污染，每天晚上乌烟瘴气，给滨海新区脸上抹黑，给居民及学生造成身心危害，我们已给城管大队多次举报，但是不能及时治理，希望书记能给予关注，还老百姓一个明朗的天空。

感谢您留言。经查，您反映情况属实。日前，城管执法人员已对幸福家园底商“心意水煮鱼”和“东起顺”两家餐厅进行了查处，对经营人进行了宣传教育，要求其遵守有关规定，自觉维护该片区良好的市容环境秩序。今后，执法人员将进一步加大对上述片区巡查力度，严控出现露天烧烤。

孙书记：您好！我是一个住在塘沽区工农村的居民，看到塘沽区的城市建设发展的如此之快，作为塘沽人我感到很高兴，但是我所居住的工农村地块与之现在的塘沽区，就是天壤之别了，卫生环境差，治安乱，最主要的是很多楼房居民把一楼窗户打通改成面脸房出租给商贩，餐饮、中介、服装等等，弄得我们这些居住的居民生活受到极大影响，更导致整体的环境与之现在的滨海新区格格不入。望各级领导，来看看这的环境，整治一下吧。

感谢您留言。经查，工农村迎春园、迎宾里小区一楼共有13户存在改门窗现象。日前，综合执法人员依据《天津市房屋安全使用管理条例》和《行政处罚法》对当事人的违法违规行为进行了立案查处。其中5户已自行改正，剩余8户在行政诉讼、行政复议期满后，均已申请人民法院强制执行。改装后出租且无照经营的已移交工商部门查处。

和平区非义务教育补发工资，有的学校中学高级每月只给补110元，且只补5个月，而有的学校却是补17个月的。退休教师中学高级却补300元，制定此标准的依据是什么？希望领导过问，谢谢。

感谢您留言。经核查，按照我市关于调整事业单位绩效工资的相关要求、我区教育系统按照职称、职务的统一标准，为所属事业单位在职及退休教职工增加绩效工资和生活补贴。其中，对非义务教育段在职教师，按照每月110元的标准补发5个月，对非义务教育段退休教师，按照每月300月的标准补发17个月。因此，您反映情况不属实。针对您的留言，区教育局已责成各校做好相关政策解释工作，尽力减少不必要的误会，切实将实事办实、好事办好。

孙书记您好：随着天津的飞速发展，天津中心城区越来越繁荣，大大提高了天津的形象，但是一些不和谐的因素就在繁华地区每天一日不落的上演着。位于和平区南京路的国际商场、吉利大厦、津汇广场附近（南京路与营口道交口）、滨江道口、哈尔滨道口，还有就是海光寺家乐福路口等地每天都有衣衫褴褛乞讨的，有些还是残疾人，在地上趴着身边小喇叭放着“南无阿弥陀佛”的佛音，这些地段可都是天津市中心最繁华的地段，本地外地游客甚至外国游客来天津的必去之处，这些乞讨的严重影响天津大都市形象。望书记予以过问，对该地区和以上点位这些流浪乞讨人员予以坚决清理，还该地区一个美好的市容面貌和形象，谢谢！

感谢您留言。针对您反映的问题，区繁华办于近日牵头组织公安和平分局、区综合执法局及保安公司，组成了联合清理小组，进行了为期三天的专项清理工作。通过劝说、帮扶等人性化处理措施，共劝离25人次，救助3人，取得了一定成效。但从长期看，盲流乞讨人员的清理工作反复性强，极易反弹。执法部门将本着教育一批、救助一批的原则，继续加大对流浪乞讨人员的清理力度，努力维护繁华地区良好的市容环境。

孙书记/黄市长:我们是南京路都会轩的住户业主,2013年入住,户口都在和平区尚友里.都会轩是南京路上的高档高层住宅,法律和合同,管理约定都不许做商业用途,但是目前公司,餐馆,群租日租泛滥,给住户代理极大的安全隐患.前不久,上海就因为高层住宅群租房引起火灾造成两名消防队员牺牲!希望您们能紧急过问下南京路都会轩群租日租问题!

感谢您留言。区政府分管区长于7月15日召集相关部门，专题研究都会轩项目住宅商用问题，对街道办事处、金融、公安、工商等部门工作分别作出部署。1、关于楼内非法集资金融企业经营问题。区金融办于日前牵头组织工商和平分局、公安和平分局、区地税局等部门对都会轩1、2、3号楼内的金融企业进行了联合检查，发现有部分企业涉及以个人和公司名义非法集资。对此，执法人员依据相关规定对上述企业进行了核查处理。其中，1号楼2108号金海天农业科技公司为非法集资企业，目前已被清理完毕，对于其余企业，区金融办已通过社区居委会与房主取得了联系，并一一核对了租房企业的信息，下一步，将联合工商和平分局于近期进行集中清理。2、关于小区日常物业管理问题。五大道街道办事处协调区房管局、工商和平分局、属地派出所及都会轩物业公司召开了协调会，就小区日租、群租管理进行了研究并敦促物业公司制定了相关方案。一是加强门禁管理。自8月1日起，由都会轩物业公司对小区实行门禁管理，逐一核对出入人员信息，禁止办公人员进入公寓。目前已有部分商户主动撤离，其余商户需与物业公司签订限期搬离的协议，方能办理临时出入证。二是做好日常门岗排查。由物业公司加强门岗工作，对隔断房搭建材料等进入楼内的情况进行严格筛查，从源头上进行严格把关，确保防患于未然。三是严格把控手续审批。在居委会、警务室进驻前，由物业公司负责相关执照的办理证明工作，明确业主起照前必须征得本楼层及上、下楼业主同意；入住前业主需填写登记表，详细登记联系方式，并签订协议，承诺不利用房屋进行日租、群租、餐饮及隔断，从源头上杜绝“四大房”的出现。四是积极协调社区居委会及警务室办公用房，确保办公人员尽快进驻，尽早开展正常服务管理活动。住宅楼商用的情况在目前新建小区中出现较多，给小区保安、消防及公共设施的正常运转带来了困难，在增加管理成本的同时也给其他业主的正常生活带来一定影响。我区将以此次都会轩小区的治理为试点，联合物业公司共同探索类似问题的处理机制，通过全面强化推进日常管理，保证小区整体环境，切实维护业主的合法权益。

尊敬的领导您好:我是和平区天汇雅苑1-603的业主,在今年初我们完成了自己家的装修,按照我们与物业的约定随即进行了装修检查,只有一处不合格(但以整改完毕,物业已检查过)按约定应退还装修押金5100元,但是几个月过去了物业人员总是以各种理由推三阻四,一会推到消防部门,一会又说正在研究,据我们所知这种情况在整个小区非常普遍,他们的态度令人十分愤慨.另外,本小区的垃圾清运费为1800元(120平方米),大大超过了天津市的有关规定.请领导帮我们解决问题

感谢您留言。经查，您为天汇雅苑1门业主，您在今年年初进行户内装修时对消防安全设施进行了拆改，物业公司依据合同内容扣押了装修押金5100元，并承诺在您恢复相应设施后返还。经区物业办沟通协调，目前双方达成一致，物业公司已于2014年7月2日将装修押金5100元全额返还给您。对于您提到的垃圾清运收费问题，经核实，目前小区的日常垃圾清运由街道保洁队负责，按清运车次收费。您提到的收费标准属于装修前业主与物业公司双方签订认可的协议内容。下一步，区物业办将进一步核实情况，加强对物业公司的监管力度，力争为业主创造一个和谐安定的生活环境。

尊敬的市委书记孙春兰同志：在您百忙中打扰您请谅解。我们是宁河县芦台镇东方红居委会农转非村民。1995年宁河县政府征用我村全部土地1300亩，给付了30万元但我村民没有得到补偿。同时给1400多口人农转非，让我们自谋生路。年轻人可以打些零工；老年人生活没有保障，没有收入。生病无钱医治，生活非常困苦，多年来找当地政府无果。请您关注一下我们的生存谢谢。

感谢您留言。您反映的东方红村土地在农转非后被征用的情况属实（当时政策不允许非农业人口留有土地）。土地征用款发放到村委会，全部用于修建村内公路、建设村办公室、公建设施以及地上物所承包未到期的给予补偿和农转非等费用。从2009年开始，为弥补农转非街道的办公经费不足问题，县财政每年都拨给转非街道3万元的办公经费，但由于转非街道的资金不足，无法解决您所反映老年人没有养老保险的问题。目前，县政府正在研究相关政策，做好转非村老年人养老问题，同时东方红街正积极运作平房改造工程事宜，随平房改造工程实施，您所反映的问题将得以妥善解决。

孙书记，你好！我是宁河县丰台镇西淮沽的一名村名，在由丰台镇通往我村的路上有一座危桥，此桥历史悠远，年久未修。而且桥面已经塌陷，在桥上有不少的断裂面，在桥的两边都写有“危桥”警示。此桥是由丰台通往我村的唯一一座桥。我村的经济也相对比较落后，村民主要靠农业为生，最近收成又不是很好，希望政府能够解决此桥问题，让老百姓方便出行。

感谢您留言。经查，由于建设时间较长，桥面多处破损，桥梁有坍塌现象。为使群众安全方便出行，经县政府向市有关部门请示，重建工作已开始。目前，我市乡村公路桥梁补贴资金和交通部的补贴资金已到位，重建审批手续已全部通过，工程设计以及招投标工作已经完成，施工单位近期进场施工，预计2015年上半年可竣工通车。

领导您好，我因工作调动至天津，住房公积金相应转移至本市。因此前在天津商业贷款购房，遂咨询公积金管理中心是否可以把此前的商业贷款改为公积金+商业混合贷款，被告知不可以。我在想，住房公积金应该是一个惠民利民措施，如果不可以方便使用将会给自外地转移至津的同志带来很大不便。因现在推动京津冀一体化，相信我这样情况的也会有很多。因此向领导建议公积金政策是否能调整，更加以人为本！谢谢

感谢您留言。我市目前没有放开商业按揭贷款转住房公积金贷款主要是考虑到我市目前资金使用率较高，如放开上述业务，会导致住房公积金贷款资金紧张，使需要使用住房公积金贷款的职工无法申请到贷款。同时，考虑到使用商业按揭贷款没有占用其他职工的住房公积金，我市对使用商业按揭贷款购房的职工在政策上给予了更多照顾，相比使用公积金贷款职工可以享受更为宽松的提取政策。我们目前也正在开展商业按揭转住房公积金贷款的政策可行性研究，在我市住房公积金资金量允许的情况下，我们将适时推出该政策。

我们是宁河县转业待安置军人，部队转业回来后一直等待政府按照政策给予安置，但至今仍无音讯，多次与民政、信访等部门交涉一直迟迟没有结果。我们都是服役满十二年以上的转业士官，待业在家等待政府安置，无固定生活来源，生活压力巨大，请孙书记能够从百忙中抽出时间给予重视，帮助尽早解决。

感谢您留言。我县已于2014年8月7日上午召开“宁河县转业士官安置工作会议”，将2011年度和2012年度三期以上转业士官19人全部安置到公安宁河分局的下属单位，作为公安文员使用。目前已有4人货币安置，不用民政局安置工作；10人领取工作介绍信到公安分局报到并接受岗前培训；2人现在外地并准备回我县领取工作介绍信。此外，3人对所安置工作不认可，认为工作单位不好、待遇低，没有领取工作介绍信。我县民政部门正在开展协调工作，尽快解决转业士官安置问题。

请问河东区北长路菜市场附近的平房啥时候能拆迁，该片房屋年久失修都成危房了，希望政府能早日规划。

尊敬的市领导，你们好我是天津西青区大寺王村的居民，麻烦问一下地铁可以规划到大寺村吗，这边的交通很是不方便，人流量还是很大的，恳请政府调查一下，为我们规划一下地铁可以吗，万分感谢！

感谢您留言。为进一步加强中心城区与外围南部地区的联系，按照我市轨道交通线网规划方案，在西青区大寺地区规划了轨道交通7号线。规划落实后，西青区南部地区居民的出行环境将得到提升。

尊敬的孙书记：您好，我们是天津市蓟县天一绿海揽翠园小区业主，56号楼4单元的业主养了一只大型犬，每天早上从5点至7点持续狂吠，白天晚上也经常狂叫不停。多次找到物业，物业因无执法权力多次告知业主无果，后报警十余次，警察与业主进行沟通均无结果。严重影响了居民的日常生活，尤其是对老人和孩子的伤害更大，经常被犬吠中惊醒，精神受到极大伤害。小区内养大型犬的业主较多，已发生过犬类伤人事件。执法部门为什么缺乏执法力度，解决不了百姓的实际问题？希望领导在百忙之中关心一下百姓生活。

感谢您留言。2014年8月22日上午，公安蓟县分局兴华街派出所民警赶到现场进行调查。经查，天一绿海揽翠园56号4门业主王某确实养有一条七个月大的金毛犬。民警对其违规养犬行为下达了书面告知单，责令其三日内对所养犬只自行处理。目前，王某已按规定作了处理。