项经理表示，他会继续沟通此事，问到“朗晟”办公地址后再告知业主。而得知“朗晟”去年开始就承诺业主会出证，他说这是不可能的。

南昌浩然置业有限公司项经理：所有小区业主办理小证的时间，大概是在今年一月份，去年应该是办不了的，因为大证还没下来。

项经理还建议，急需用到房产证的业主不妨自己去办理。这时，包括胡先生在内的三位业主都提出，由于开发商没有将购房合同交给房管局备案，这导致他们自己办证时，只能上交自己手里唯一的一份购房合同。

记者了解到，根据《商品房销售管理办法》第34条的规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将其需要办理房屋权属登记的资料，报送房屋所在地房地产行政主管部门。那么，开发商为何没有报送业主的购房合同？本该留存在开发商这的一份购房合同，又到哪去了呢？

记者：房管局为什么没有我们的购房合同呢？

南昌浩然置业有限公司项经理：这个问题问得超出了我的操作范围，我也跟你解释不了，现在需要去办产证的可以自己去办，我把资料给他。

记者注意到，业主们的购房合同补充协议第12条规定，买受人应按行政主管机关办理产权登记的要求，提供相关材料和证明文件，双方共同向南昌市房地产产权登记机关申请房地产转移登记，为买受人办理《不动产权证》。业主们据此提出，开发商有义务协助他们办理产权证。而经过查询，项经理找到了几位业主的购房合同，并承诺可以补给他们。

就在几天后，有业主终于找到江西朗晟信息咨询有限公司的办公地点。长达14个月未能办下产权证的原因是什么？业主们的问题能够得到解决么？

4月24号，在南昌市红谷滩区绿地国际会展大厦2号商铺201室，记者找到了江西朗晟信息咨询有限公司的一名陈经理。对方表示，开发商在业主交房前，就和他们签了协议，委托他们代办产权证，费用则由业主承担。而原本办证只要2到3个月时间，却因开发商不具备办证条件而一拖再拖。

记者：他们大房产证什么时候拿到的？

江西朗晟信息咨询有限公司陈经理：12月，办理大证首先土地要解押，但是他们把土地拿去贷款了，开发商没钱解押，办完大证还要办测绘报告，办完所有东西，业主才可以交契税，维修基金。我要知道开发商这么不负责任，我都不愿意接了，你看看，我们总共才收了240户业主的代办费，结果这240户被开发商整整捆了一年。

陈经理还表示，他们并不是有意回避业主，因疫情期间有人员变动，相关问题的对接可能出了问题。对于记者提出，因急着办证，有部分业主已经选择自己办理，但办理过程中发现了不少问题，比如手上的购房合同要被收走，陈经理是这样回应的：

江西朗晟信息咨询有限公司陈经理：你自己去办的话，这个合同就要被收走

记者：那你这不是强制吗？

江西朗晟信息咨询有限公司陈经理：因为你自己办得开发商同意，你们要签一份免责协议，我们跟开发商是有协议的，他不给合同我们办不了证。