今年4月中下旬，武汉市通报2019年首期“双评议”结果，“武汉评议”平台共收到不满意评价511条。其中，新洲区自然资源和规划局不动产登记窗口额外设置审批前置条件，要求办理房屋转移登记手续的当事人出示单身证明；梁陂区木兰草原景区不执行政策规定，执意要求持老年证的老人购买门票等。

半个多月过去，这些通报的典型问题整改情况如何？昨日，楚天都市报记者回访发现，多数评议单位被曝光后积极进行了整改。

不动产登记窗口索要单身证明

回访：奇葩证明和盖章一律取消

今年4月，新洲区自然资源和规划局不动产登记窗口因违反民政部相关规定，向办事群众索要“奇葩”证明，被武汉市治庸问责办通报。

楚天都市报记者昨日了解到，去年11月21日，当事人程某在新洲区自然资源和规划局不动产登记窗口办理房屋转移登记手续时，提供了能证明婚姻状况的户口簿，但窗口工作人员认为，程某提供的是2007年办理的户口簿，12年过去，其婚姻状况可能会有变化，于是要求程某签署婚姻状况承诺书（单身承诺），否则不予收件。这一做法违反了民政部关于“无婚姻状况，不需要提供相关证明材料”的规定，且没有政策依据。

新洲区政务服务中心负责人介绍，针对“双评议”反映的问题，该中心已要求各窗口进一步优化办事流程，并组织业务人员对不动产登记窗口业务进行了全面梳理，对没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消，对不影响实质性审查的申请材料一律取消。

记者发现，新洲区政务服务中心场地较为狭窄，办事群众较多。为此，该区不动产登记中心将商品房批量办证、银行批量抵押办证窗口进行了整理，单设2个团体办证窗口进行人员分流，从而让群众少排队。

建管站告知不清致群众来回跑

回访：清理涉企办理事项告知书

据武汉市治庸问责办今年首期通报，青山区城乡建设局建筑管理站办理审批事项一次性告知不清晰，所需材料每一次说法都不一样，导致办事群众跑冤枉路。针对上述问题，给予建管站企管科工作人员韩某诫勉谈话处理，对企管科科长王某进行提醒谈话。

武汉市城乡建设局回复称，根据省住建厅关于二级建造师执业资格实行电子化申报和审批的通知，从今年2月11日起，对二级建造师初始注册、增项注册、重新注册、注销、补办等申请事项，取消在市、区两级的初审受理环节，由建造师个人进行实名认证后，实行网上申报，由省住建厅执业资格注册中心网上直接审批。

针对青山区城乡建设局建筑管理站在办理二级建造师注册一次性告知不清晰、额外设置审批前置条件的问题，武汉市、区城乡建设局两级业务部门，开展对涉企服务和办理事项清理和检查，全面清理涉企办理事项一次性告知书的相关内容，除国家和我省有关规定外，严禁额外设置前置条件。

木兰草原景区要求老人买门票

回访：严格执行优待老年人政策

今年首期“双评议”综合排名中，梁陂区木兰草原在武汉各大旅游景区中位列倒数第一。为何这么多人对该景区给出不满意评价？昨日，木兰草原景区负责人表示，在老年卡的使用上，游客反映最多。

记者搜索“城市留言板”发现，里面有多起针对木兰草原的投诉。一件投诉件称，今年3月，4位老人到木兰草原景区游览，并出示了红色的武汉市老年人优待证。按政策规定，他们应当享受免门票的待遇，但景区工作人员执意要求他们购买门票。

木兰草原景区负责人介绍，很多老年人认为，只要持有老年卡，在景区就能像乘坐公交一样，享受全免费待遇；而根据武汉市有关规定，70岁以上的老人才能免费。针对首期“双评议”情况，该景区将严格执行老年人优待政策，同时在售票点和检票点张贴武汉市老龄办相关文件原文及各种免票活动文件，耐心做好宣传解释工作，及时化解矛盾。

花桥街公共服务办居倒数第二

回访：业委会换届难产仍在协调

在今年首期“双评议”中，花桥街公共服务办公室综合排名为倒数第二。记者梳理发现，，群众的投诉内容主要涉及金色华府小区。

昨日，记者来到花桥街道办事处，试图采访相关负责人未果。多名工作人员介绍，从去年11月开始，金色华府小区业主不断反映该小区业主委员会换届选举引发的系列问题。去年12月25日，该小区第四届业委会到期，而新一届候选人名单仍未产生，导致换届选举至今仍未完成。

按照相关规定，业委会换届选举，应由业主自主推选、居民内部产生。若换届工作遇到困难无法完成，社区街道应出面协调；仍解决不了的，社区街道应向上级部门反映。

针对金色华府小区的问题，经社区街道反映，公共服务办公室多次组织区司法局、区房管局、小区业主、律师等座谈，目前仍在努力协调沟通中。

公证处限号后尚有余量也不办

回访：为远来当事人开绿色通道

今年4月，新洲区司法局公证处在工作时间，以工作量已满、需要对已办结的公证事项资料进行归档整理等理由，不接受当事人正常业务申请，导致办事群众多跑腿，被武汉市治庸问责办通报。

昨日，记者在新洲区司法局公证处了解到，去年11月，该区对退伍军人进行重新登记。因历史原因，退伍军人中存在大量现用名与退伍时登记的姓名不一致，民政部门要求不一致的退伍军人到公证处办理曾用名公证。11月14日，投诉人蔡某到公证处办理曾用名公证，工作人员告知当天上午已发放办证号30个，工作量已满，不予受理。

公证处负责人表示，当天上午共办结37件公证事务，远超平时的30件日工作量。工作中，公证人员对当事人的诉求没有及时回应。

该负责人告诉记者，公证处已对存在的问题进行了全面整改，要求工作人员增强服务意识，加强与当事人的沟通。同时，对远道而来的当事人开通应急绿色通道，对残疾人及特困群众减免公证费。