11月18日，聊城市人民政府新闻办公室召开“改革赋能兴聊城”系列第8场新闻发布会。冠县县委常委、办公室主任、改革办主任崔行飞介绍了冠县“放管服”改革创新实践案例。

崔行飞介绍说，近年来，冠县坚持民生导向、问题导向谋划改革，坚定不移践行以人民为中心的发展思想，树牢“把群众的事当成天大的事”理念。全力推进改革举措，实施了学校“妈咪屋”让女教师安心教学、“千人敲开万家门”防诈骗、“县乡同办”医保业务下沉、一张身份证办理不动产登记等一系列“切口小作用大”的民生实事。落实了“渣土车数字化管理”、“定制化”安全培训进车间、空天地“啄木鸟”智慧化环保平台等一系列助力高质量发展的改革举措，让改革真正发挥“关键一招”作用。其中，冠县不动产登记在全省率先实现了“一证办证”。

房屋交易是涉及群众贴身利益的大事，但是排队和准备材料多是令交易双方头疼的事。听民声、顺民意、促改革。解决群众身边的‘急难愁盼’问题，“把群众的事当成天大的事”。冠县各级干部群众以聚焦群众身边小事为抓手，推动“一张身份证即可办理不动产登记”改革。对不动产登记进行了流程再造，打通职能部门的数据壁垒，强化数据赋能，率先在全省实现了一张身份证即可办理不动产登记。为了做好这项工作，冠县牵头组织了不动产、税务、公安、民政、住建等相关部门梳理“一证办证”事项，对接了山东省政务服务平台、税务“金三”系统、大数据共享平台、不动产登记与征税业务联办平台等等，解决了共享路径、接口开发、数据安全等关键环节，确保信息对接流畅安全。

不动产登记涉及不动产、税务、住建、公安、民政等多个部门，群众等待办理时间长，费时费力。对此，我们对不动产登记进行流程再造，创新推出“一证办证”，让群众少跑腿，数据多跑路。组织相关部门梳理“一证办证”事项，对接山东省政务服务平台、税务“金三”系统、大数据共享平台、不动产登记与征税业务联办平台。群众仅需携带身份证，就近到便民服务站或不动产登记大厅进行申请即可。经过人脸识别、缴纳税费等程序后，余下工作就由后台工作人员来完成，15分钟就可全部办理完毕，节省材料95%，办理时限压缩78%，以往让群众“来回跑”变成了“一站式”办结，通过线上线下结合，彻底打通了不动产登记“最后一公里”的服务瓶颈。系统上线以来，登记不动产195套。

此外，在这项工作推进过程中，冠县在简化流程、让群众少跑腿的同时，也为群众打造优良、温馨的办事环境。比如，升级了不动产登记大厅，设置了母婴室、政策咨询室、法律问询室，全面公开服务内容、受理条件、税费标准，让群众一目了然、心中有数。还增设了24小时“不打烊”专区，群众可以通过自助设备打印不动产证书，随到随打。如果群众在外地不方便拿证，还可以提供免费邮递业务，送证上门。