4月25日，国网南阳供电公司党委委员、副总经理吴立中带队值班《行风热线》，主要介绍住宅小区安全用电的相关情况。听众关注的主要问题是：农网改造、多人口家庭阶梯电价等。

今日关注

去年夏季，河南省遭遇极端强降雨，部分城市的电力设施遭到严重破坏，给人民群众生命财产造成重大损失，为认真汲取教训，切实增强城市电力设施应对严重洪涝灾害能力，在自然灾害情况下满足居民基本生活用电需要，河南省人民政府办公厅于2021年9月13日出台了《关于加强城市电力设施建设管理的通知》（豫政办明电〔2021〕33号），文件要求：“新建住宅小区室外地面标高低于当地防涝用地高程或当地历史最高洪水位的，其开关站、配电房应设置在地面层，并高于当地防涝用地高程。位于地下的开关站、配电房等公用供电设备，以及电梯、供水设施、地下室常设抽水设备、应急照明、消控中心等专用负荷的用电设施，应全部迁移至地面层。无法设置在地上的，需经市（区）级及以上防汛指挥部门同意并出具书面意见后方可设在地下，但不得设置在负一层以下，并且要按照防涝标准采取防止涝水倒灌措施、设置封堵装置等进行加固改造。同时，应在地面层设置电梯、供水设施、地下室常设抽水设备、应急照明、消控中心等专用负荷应急用电集中接口，并配备足够的沙袋、防水坝、防水门等装备。

南阳供电公司高度重视防汛工作，始终把保障人民群众的生命财产安全放在首位，前期组织多部门专业人员联合对全市87户重要用户，1852个住宅小区、244个防汛重点单位及场所进行了全面的防汛用电安全隐患排查，共发现20户重要用户、308个住宅小区、38户防汛重点单位及场所供电设施位于地下，按照“谁所有、谁管理、谁负责”的原则，目前均已向用户送达地下配电设施迁移及防涝加固提醒函和用电检查结果通知单，积极督促用户进行整改。同时，市县16个供电公司已分层分级将排查情况报送辖区应急管理局及防汛指挥部。

在这里提醒广大群众也要时刻关注本小区物业的防汛工作开展情况，监督物业按照政府文件要求积极开展地下配电设施迁移改造及防涝加固工作，储备充足的防汛沙袋，提前调试地下排水泵，在地下配电室全部出口处设置挡水板，必要时24小时值守，防止雨水倒灌冲击地下配电站房。同时要加强自备电源运维人员的技能培训，定期检修维护，确保应急电源“应配尽配、配而能用、配而够用”，具备极端条件下安全自保能力，供电公司将全力做好技术帮助和用电服务。

国网南阳供电公司作为驻宛国有大型供电企业，坚决贯彻落实市委市政府决策部署，全力服务南阳经济社会发展，近期公司优化电力营商环境的一些工作举措：

一是进一步降低办电成本。公司主动对接发改委、财政局等部门，已促请政府出台《南阳市电力接入工程费用分担机制实施办法（试行）》，明确城镇范围内电力接入工程政府和供电公司的分担机制和实施流程，严格执行“供电到红线”投资界面延伸政策，预计全年可减少企业办电成本1.2亿元。

二是进一步简化办电手续。客户办电实行“两证办结”或“容缺办理”，符合延伸投资界面至建筑区划红线的客户，高压办电压缩为“用电申请、供电方案答复、装表接电”3个环节，低压办电压缩为“用电申请、装表接电”2个环节。

三是进一步优化办电模式。与市大数据中心共享身份信息和电子证照信息，已实现客户办电资料线上免提报，正在推进实名认证客户“刷脸”办电工作。

四是进一步压减办电时间。加强电力接入工程时限管控，推行工程建设限时制和契约制，为客户提供“快递式”查询及主动告知服务。贯通对接投资项目在线审批监管平台和工程建设项目审批管理系统，前移服务起点至项目立项阶段，实现“电等企业、开门接电”，真正做到“企业发展到哪里，电力供应就保障到哪里；客户需求在哪里，优质服务就跟进到哪里”。

今日反馈

有听众咨询：家里面三相电，户名不是自己，当时申请的时候是电工代办，现在能更名吗？

南阳供电公司回复：可以更名，提供您的有效身份证明和产权证明就可以办理，你可以选择“网上国网”APP、“国网河南省电力公司”微信公众号、服务电话0377-68007110或线下营业厅办理。

手机135*****653听众咨询：高新区麒麟首府电路改造问题。

南阳供电公司回复：住宅小区电力资产无偿移交（抄表到户）的基本条件是：（详情点击小区业主如何抄表到户）

一、住宅小区应取得《不动产权登记证》、《建设用地规划许可证》、《建筑工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》(安置小区可不提供《商品房预售许可证》）。

二、拟移交电力设施资产必须产权清晰、归属明确，不存在权属争议、不存在纠纷或涉诉，未设定抵押、质押。

三、资产移交前后，居民需对电力设施噪音、震动、辐射等无异议，如有异议，由小区移交方负责解决。

四、开闭所、配电室应单独设置，进出线方便，满足消防要求。没有条件时可与建筑相结合，不应设置在居民住宅楼内，应避免与居民住宅直接为邻。开闭所、配电室使用空间在《建筑工程规划许可证》内有规划许可，并预留负荷增长所需的供电设备安装位置。

五、开闭所、配电室应设置在地面层，并高于当地防涝用地高程。（《关于加强城市电力设施建设管理的通知》（豫政办明电〔2021〕33号））

六、外部供电线路通道走径及供电设备位置应得到政府相关部门审批。

七、住宅小区电力设施设计标准、设备选型应符合《河南省城镇住宅电力设施建设技术规范》最新规定，为便于供电公司接收后运行维护，满足设备标准化、通用性、供电可靠性要求，电力设施设计标准应不低于《国家电网公司配电网工程典型设计》规定的设计标准，所用电力设备应达到近两年国家电网公司标准化物料技术标准。

如果用户有移交意愿、希望供电公司抄表到户的话，应先由小区业主达成一致意见，与物业协商以后，由小区电力设施产权人（一般是业主委员会）向供电公司提出“自愿资产移交申请”，供电公司受理后，告知符合接收条件应达到的建设标准，移交方同意后组织改造施工，施工完成经供电公司验收合格后，双方签订资产移交协议，由供电公司负责后期运行维护。

有听众咨询：民营企业能按个变压器吗？离变压器太远了。

南阳供电公司回复：可以的，您可以申请高压专变供电，我们为您提供线上办电和线下营业厅两类办电渠道，您可以通过“网上国网”APP、“国网河南省电力公司”微信公众号等进行线上办电申请，需要上传主体证明（营业执照）和产权证明，上传资料审核无误后，我们将正式受理您的申请；您也可通过本地服务电话0377-68007110“零证预约”办电，无需提供任何资料，我们的客户经理现场勘查时，上门收取资料；您也可以携带主体证明（营业执照）和产权证明去就近的营业厅办理高压新装业务，如果您去营业厅时，暂未准备产权证明，可在提供主体证明后“容缺办理”，暂缺的产权证明由客户经理现场勘察时上门收取。

手机186*****336听众反映：长江路富瑞小区物业欠供电钱，现在通知欠钱下午停电，怎么办？

南阳供电公司回复：已联系客户，实际情况是:客户反映小区地址为长江路南新路口德昌福瑞小区，为专变小区未抄表到户，居民电费由小区管理方收取，小区管理方拖欠供电公司3月份电费未结清，根据《电力法》、《供电营业规则》依法定于4月25日执行停电，小区管理方结清电费后供电公司会第一时间送电。经过与客户沟通解释，客户表示理解。

手机150*****922听众咨询：想申请阶梯电价，怎么办理？

南阳供电公司回复：已联系客户解答，家庭常住人口六人及以上的一户一表用户，每年1月份持与用电地址相应的房产证明、户口本、身份证原件及复印件到营业厅办理，有效期为1年。

用电政策：第一档基础电价0.56元/千瓦时，电量标准在普通用电一档电量每月180千瓦时的基础上增加100千瓦时，即280千瓦时及以下，第二档递增电价0.05元/千瓦时，电量标准为281-360千瓦时，第三档递增电价0.3元/千瓦时，电量标准为361千瓦时及以上。

受疫情影响，2022年多人口家庭用电办理延迟至2月28日。

手机133*****056官庄镇一位听众咨询：常年不在家，人在广州，老电表更换是否要自己出费用？

南阳供电公司回复：官庄供电所张宣克电话联系客户，客户表示人在广州，老家在官庄镇殷庄村，回家后需要申请电表立户用电。工作人员答复用户，如用户需要申请用电，只需在广州回来前，与供电所联系，三个工作日内即可完成装表接电，低压表箱及以上不需要任何费用。用户表示满意。

手机177*****749长江路五里堡一位听众反映：家里没人住，电表每年收费27元左右。电表号：3133010951。

南阳供电公司回复：已联系客户，实际情况为客户在银行打印2021年3月至2022年4月流水账单时错把银行卡余额27元看成此时间段内产生的电费，查询户号3133010951一年内并未产生电费，与客户解释，客户表示满意。

手机183*****168宛城区溧河乡胡寨村一位听众反映：农网改造几年了，一直不通电。

南阳供电公司回复：已联系客户，实际情况是:客户反应问题地址为溧河乡胡寨村构树庄2号台区，变压器向西400V两档线，现场核实线路有电，不存在未通电问题，经过与客户沟通解释，客户表示理解。

手机183*****128听众反映：充电桩已申请，但是没装。

南阳供电公司回复：对一户一表抄表到户小区的低压电动汽车充电桩报装，需提供以下用电申请资料：（1）车位使用证明（车位购买证明（发票、合同或者协议等任一复印件）；如果是租赁车位，提供租期超过一年的租赁合同复印件）；（2）车位产权所有人身份证明（原件及复印件）；（3）物业证明（物业公司出具同意安装使用充电设施的证明，需加盖物业章并提供原件）；（4）车位产权所有人新能源购车证明（有购车发票、购车合同、购车意向书、行驶证任选其一，提供复印件）。供电公司提供线下营业厅和线上办电两类办电渠道，线上办电渠道有网上国网APP、国网河南省电力公司微信公众号、河南政务服务网等办电渠道。

客户申请充电桩后，台区经理已联系客户，现场勘察时，客户未能提供物业同意施工证明，没有办成，客户同意再找物业公司申请。

手机151*****903淅川县金河镇一位听众反映：修高速路的用电塔在住户地里，协商理赔问题。

南阳供电公司回复：经淅川供电公司核实，客户反映的的问题系渑淅高速建设过程中架设10千伏线路占地毁坏青苗引起，已核实该项目中标单位是国源电力公司，非南阳供电公司责任，并告知客户联系国源电力公司解决青苗赔偿问题。客户表示理解。

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播出时间：每天上午8:30-9:30；

广播收听：fm104.2、fm93.6；

网络收听：云上南阳APP、蜻蜓FM、喜马拉雅FM搜索“南阳新闻广播”；

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编辑：郑铮