建立消费者权益保护绿色通道，畅通消费者权益保护途径。在立案环节，全市法院系统便捷诉讼渠道，对经济困难的消费者依法减缓免诉讼费，充分保障其权利。制裁消费欺诈，对格式合同中设置陷阱、霸王条款等行为，严格依照民法典有关格式条款的规定进行处理，认定格式条款不发生效力。在审判过程中，积极向有关行政主管部门或行业协会咨询有关产品标准、行业规范等专业技术问题，提高审判工作的公正性。在欺诈行为的认定上，着重考量经营者诱导消费者作出错误选择的主观故意；在对食品安全十倍惩罚性赔偿的认定上，注重违法情形对人体健康的实质性影响。

贯彻调解优先的原则，加强诉源治理和案件繁简分流，加快案件办理。对消费者维权案件建立多元化化解机制，宿州市中级人民法院和市消费者权益保障委员会联合出台了多元化调解工作制度，引导和鼓励当事人选择诉前调解方式解决争议。加强同行政主管部门的交流，围绕消费者维权相关法律问题开展研讨。宿州市中级人民法院和市市场监督管理局在安徽知识产权维权保护中心宿州分中心设立知识产权审判巡回点，就关系消费者切身权益的知产侵权案件开展巡回审理，凝聚知识产权保护行政司法新合力。加强司法宣传，通过庭审公开、文书公开、举办公众开放日、送法进社区进企业活动等，广泛进行法律宣传，增强消费者理性维权、依法维权的意识，营造全社会保护消费者权益的良好舆论氛围。