“党建+议事”，激发红色动能

“阿姨，你这个点来丢垃圾，属于过时投放了，傍晚再来丢吧，感谢你的配合！”在龙景花苑五区，党员志愿者耐心地跟居民解释道。

垃圾分类考验着社区治理能力和水平。为抓好垃圾分类这件“关键小事”，龙景社区党委坚持党建引领，结合在职党员进社区组建垃圾分类党员志愿者队伍，将党组织的先进性和凝聚力发挥到垃圾分类工作中。

龙景社区党委动员在职党员走在前、当标杆、作表率，深入推进垃圾分类工作，为垃圾分类工作注入了一股红色动力。同时，充分利用党员熟人优势，鼓励楼道长、居民代表、退伍军人等群体多一分耐心、多一些引导，帮助居民逐步实现“要我分类”到“我要分类”的转变。针对老党员反映的垃圾分类实施中的难点问题，社区及时开展协商议事会，召集物业、居民代表建言献策，无论大事小情，坐在一起好商量。

“网格化+铁脚板”，释放服务效能

“楼上漏水到我们家，几次上去敲门都没人，真的好恼火，现在楼上楼下都不认识，一件小事也让我们犯了难。”家住东渚新苑的王老伯最近因为房屋漏水犯了愁。龙昌社区工作人员得知后第二天就帮王老伯妥善解决了此事，这还要得益于社区“五色管理”模式的精准监管。

东渚新苑小区作为高层动迁安置小区，基础配套设施较完善。今年年初，考虑到小区房屋出租率较高的情况，龙昌社区联合东渚新苑物业、警务室及网格员，对房屋信息进行充分采集，全面摸清底数，精准建立“五色管理”房屋出租动态数据库。绿色代表自住，蓝色代表整租，橙色代表合租，红色代表群租（动态清零），白色代表空置。

据了解，网格员结合房屋居住情况，进行不同周期的巡查记录。自住及空置房屋半年一次巡查，整租两月一次巡查，合租每月一次巡查，群租实行动态清零。每月月底进行汇总，月初对出租房信息进行公示。龙昌社区将房屋动态管理纳入长效工作机制，用“大脚板”跑出社区治理加速度。

工作人员通过对比五色管理图，发现王老伯楼上的房屋已出租，联系到租户小李得知这段时间外出不在家，在与业主进行沟通后，及时进行上门维修，解决了王老伯的烦心事。龙昌社区以东渚新苑小区为试点，对出租屋分类分级管理进行创新尝试，充分发挥“网格化+铁脚板”社会治理机制的优势，通过分色标注和动态管理，让社区治理更精细化、精准化。

“科技+创新”，挖掘便民潜能

“请您立刻停止阻挡电梯门的行为，谢谢配合！”在龙惠社区，电梯中一旦有电动车进入，便会不关门、不运行，系统也随之发出温馨提示。

面对电动车入梯上楼的行为，光靠同乘人员劝阻是远远不够的，邻里之间有时因此发生争执，也很难起到有效的监督作用。2020年，龙惠社区引进了名叫“维小保”的客梯智能化改造利器，云梯“维小保”智能梯控管理系统利用图像识别的大数据技术，精准识别出电动车，从根本上创新实现了阻止电动车上楼的目的。

在苏州科技城高层动迁安置小区里，共有206部客梯安装了智能梯控管理系统，新交付的东渚新苑（北区）、西渚花园（南区）42部客梯也在有序安装中。随时监测电动车上楼等安全情况，最大限度确保社区居民安全，为高层住宅消防安全保驾护航。通过对电梯安全的全面监控和管理，为每一位出入电梯的居民加装一道安全防护网。

“电动车放在地下车库停车就好了，不需要上楼，小区的充电位很多，安全又方便。”居民李阿姨说道。据悉，苏州科技城在社区安装了同时具有视频监控、喷淋设施、灭火器的电动自行车智能充电头，既能保障电动车的日常充电和停放，又能最大限度消除电动自行车飞线充电、上楼充电等消防安全隐患。