每年三四月份是“人户分离”“租赁备案登记”业务受理的高峰期。2021年，短短两个月，虹桥街道社区事务受理服务中心就受理办结了“人户分离”“租赁备案登记”业务150余件。

转眼又到入学报名前期，不少家长打电话咨询小朋友“人户分离”等事项，王女士正是其中一位。此时正值“随申办”APP“监护人代办功能”上线，工作人员通过电话一对一地引导她在“随申办”上填写信息、上传材料、调取电子证照，很快就为孩子快速办理了“人户分离”登记业务。

“灵额灵额！不用带着一大堆材料也能办了。我们平时比较忙，现在手机上就能办‘人户分离’了，真是帮了我大忙了！”王女士开心地表示道。

据虹桥街道社区事务受理服务中心工作人员介绍，以前，家长为孩子办理“人户分离”，总要带着身份证、户口簿、房屋产权证或租赁备案等材料到社区事务受理中心现场办理。现在，家长通过手机“随申办”APP，就能在线上完成本市户籍人户分离人员居住登记和注销。

此外，虹桥旗舰店刚上线的“业务咨询问答”功能也解了家长们的“燃眉之急”。居民可以在虹桥旗舰店上的咨询板块留言，中心帮办员会快速解答并告知详实的操作流程，帮助家长们自行高效地为孩子完成“人户分离”业务。

一起来看看操作流程，

赶快学起来吧！

第一步

登录“随申办”微信/支付宝小程序或“随申办”APP，在首页搜索栏搜索“户籍人户分离人员居住登记受理”。

第二步

点击办理服务中的“户籍人户分离人员居住登记受理”，阅读办理须知后点击“我已知晓，立即办理”。

注意：未满18周岁的未成年人应由监护人代为办理；不符合上述三种全程网办条件的人员，需携带相关材料前往本市任意社区（街道）事务受理服务中心窗口办理。

第三步

在信息填报中选择办理方式是“本人”或“代办”，住所种类是“自购房屋”或“租赁房屋”。

未满18周岁的未成年人选择代办，填写未成年人姓名、身份证号、住所种类。确认无误后点击“下一步”。

第四步

在信息填报页面核对以及填写您的个人信息。注意：若“居住地详细地址”搜索不到相应居住地址，请前往线下办理。

第五步

取件方式可选“受理中心自取”或“邮政快递（仅限市内到付）”。若选择快递配送，请填写您的收件信息。

第六步

按提示上传或选择您的办理材料。您可点击右侧按钮自动调取电子证照，若无电子证照开关按钮，可通过实拍或者相册上传。确认办理材料无误后，点击提交。

第七步

提交成功后，系统会显示您的“申请事项”与“统一审批编码”。您可至“我的”频道“我的办件”中查看事项办件进度（温馨提示：“我的办件”暂不支持查询未成年人代办事项）。

您也可以在户籍人户分离人员居住登记受理汇聚页中通过“查询服务”查询办件进度（该服务成人与未成年人办件进度皆可查询）。

资料由虹桥街道社区事务受理服务中心提供

撰稿：朱文轩