岛城正式供热即将开始，不少市民家中已经热乎了起来。但是，对于沙子口街道北姜南岭沟小区的居民来说，冬季集中供暖还是一件奢侈的事。眼看着供热管道铺到家门口，相邻小区配套了崭新的供热设施，小区居民心急如焚。据了解，小区居民冬季只能用燃气壁炉、空调等，但费用太高，有些居民还烧土炉子，不仅不卫生还存在安全隐患。“我们反映了十多年了，希望小区能尽快实现集中供暖。”小区居民说道。

一墙之隔，就是供不上暖

“我们入住小区十几年了，但一直没能享受到集中供暖，居民们反映了好多年了，一直没有解决，我们小区临着大海，冬天风大温度低，希望相关部门能实地调查，让我们小区早日实现集中供暖。”近日，沙子口街道北姜南岭沟小区的几位居民拨打半岛供暖热线96663反映。记者现场了解到，北姜南岭沟小区地处北姜社区，小区内均为多层居民楼，居民入住近20年，但直到今天，小区仍未实现集中供暖。随着周边区域的发展，附近越来越多的小区实现了集中供暖，北姜南岭沟小区的居民就“心急如焚”。

一墙之隔的小区安装供暖管道

今年供暖季，小区的居民们格外着急。“前海花园和我们一墙之隔，他们今年刚铺了供热管道，眼看就能供热，但是我们只能眼馋。”小区居民孙女士说。记者看到，小区围栏南侧的前海花园刚铺设完管道，崭新的集中供暖管道通向住户家中，居民们脸上洋溢着幸福的微笑。“铺上了供热管道，我们以后也不用挨冻了！”前海花园的居民笑着告诉记者。

“供暖管道通到了家门口，但是就是无法供暖，我们心里能不急吗？”孙女士说。

没有集中供暖愁坏居民

“十多年前，我就从媒体上看到沙子口集中供暖的新闻，但是到我们小区咋就这么难。我们不想只有眼馋的份儿，希望我们也能早日实现集中供暖。”居民们说。半岛全媒体记者查询发现，早在2010年就有居民通过青岛市政府信箱反映北姜南岭沟小区集中供暖的问题，当时相关部门回应，供热企业与村委及物业就供热等问题未能达成一致。

记者在小区采访时，74岁的田女士刚刚做完膝盖的针灸返回小区。“家里没有暖气，这边靠着海近，湿冷很容易导致膝盖疼，我这趁着还不是冷得特别厉害，先去针灸一下！”田女士告诉记者，因为没有集中供暖，很长一段时间，她家都是生土炉子供暖。“每年都得买个三四吨煤，到了冬天就跟老伴两个人往上抬！”田女士说，之前年轻的时候还好说，现在老胳膊老腿的，确实扛不住了，没办法2019年的时候，他们把炉子就给拆了，安上了空调取暖。“但是空调取暖也有很多问题，费用很高不说，温度还不能达标，关键长时间开空调对身体也不好！”田女士说，他们迫切希望能用上集中供暖。“我家的空调安在了客厅，卧室里没有空调，晚上睡觉时，全家人只能搬到客厅去住。”小区居民田女士说，冬天整日开空调会用很多电，为了省电，每天九点多出了太阳时，就赶紧把空调关了，到下午三四点钟阳光减少后，再把空调打开，“即使这样每个供暖季也交不少电费”。

居民存煤供暖

半岛记者在小区走访时，很多居民表现了对集中供暖的迫切希望。居民赵女士60岁了，6年前就搬到了这个小区。“没有集中供暖特别不方便，到了冬天只能干挨着！”赵女士说，他们的小孙子5岁了，担心过来冻感冒了，每到了冬天就只能住姥姥家。还有不少居民家中安装了燃气壁炉。一位抱着婴儿的女居民告诉半岛记者：“孩子太小，我们只好安装了燃气壁炉。我们家的房子是80平方米，整个供暖季下来，加上日常做饭等用气，燃气费得交五六千元，其中供暖用的燃气再少也得四五千元。”该居民表示。

烧煤供暖不卫生也危险

“我们是从外地搬来的，还有很多普通退休工人，退休金也不是很多，自己供热的这笔支出不算少，如果能集中供暖，每年的供暖费会大大降低。”居民姜女士表示，自己的孩子在市区工作，每到冬季她都回到市区孩子家住。

记者在小区走访时，发现几处居民存煤的地方。“每到冬天，一些烧煤的住户就把灰渣倒在路边的一个地方，一刮大风灰沫乱飞，很呛人，你看这个小土堆就是去年倒灰渣残留下来的。”居民孙女士说。

在一楼的一户居民小院内，居民邹女士已经存好了数袋煤炭。邹女士介绍，如果省着用的话，这些煤能撑过一个冬天，但是仍无法保证室内温度舒适。“与集中供暖相比，烧煤取暖有很多缺点，例如不卫生，一到冬天家里容易弄脏，容易冒烟，往楼上搬运煤也不方便，每天需要填煤，温度不容易控制，取暖效果不好。最重要的是有安全隐患，冬季室内密闭空气不流畅，一旦煤燃烧不完全，很容易引起一氧化碳中毒。”对于烧煤取暖，多位居民表示了担忧。

回应：

社区一直帮着协调

据负责周边小区集中供暖的青岛市东亿实业总公司介绍，沙子口街道北姜南岭沟为既有建筑老小区，且为小产权住宅，根据区政府相关会议精神，关于小产权住宅的供热问题，由小区业委会、物业等管理机构，提前做好用热率调查和无争议的换热站选址工作，街道办事处作为责任主体，分类分情况进行推进。待具备条件，热力公司也将做好配合工作，积极推进该区域的供热问题。

11月13日，半岛记者咨询了沙子口街道办。据工作人员介绍，沙子口街道农村社区形态占大多数，目前无法实行城区一样的管道式集中供暖，目前小区燃气已经通了，居民基本都用燃气壁挂炉取暖。小区要想集体供暖需要调查居民供热意见，照顾到大部分人，同时也要考虑供热企业，各业务主管部门通盘考虑后，再决定是否实行集中供暖。

据介绍，既有小产权房小区实施集中供暖需由产权单位或物业组织做好以下几项工作后,向供热单位提出供热申请：居民供热建设意见调查，要求用热需求达到60%以上；确定换热站建设位置，完成换热站选址并征求居民意见通过；供热配套建设施工征得土地权属单位同意。

对此，半岛记者联系到小区北姜南岭小区物业，工作人员表示，物业公司是2018年12月刚来小区的，之前的情况不了解，小区没有业委会，关于小区集中供暖的诉求，建议记者咨询社区。随后，半岛记者又联系到北姜社区的相关负责人，该负责人表示小产权房政府没配套供暖，“这是历史遗留问题”，之所以会出现供热管道到了家门口也无法进小区的问题，是因为已安装供热管道的前海花园属于南姜社区，目前北姜社区一直在协调此事，同时他表示，也会把问题向上级相关部门进行汇报，居民还需要再等等。

■供暖小贴士

有人推销“暖气片”

擦亮眼睛避免受骗

供暖季开始，也有一些不明人员打着供热部门的旗号，到居民家中推销暖气片，对此，供热部门也提醒市民，一定要擦亮眼睛避免上当受骗。

“这几天有人冒充华电热力的工作人员上门，幸亏被我识破了！”12日市民杨女士致电本报供暖热线96663反映，这几天一直有人打着“华电热力”的旗号来家里检查，对方说，家里的暖气片老化严重，都得更换了，然后就给推荐去哪里购买。“我们当时一听就感觉有些问题，热力公司的人怎么会向用户，推销一些个人的产品呢？”杨女士说，在她的进一步落实下，才知道对方压根就不是热力公司的人。

记者随后也联系到华电热力，工作人员了解后表示，供热季，一些不明人员盯上了用户的供热需求，他们一般假冒热力公司的工作人员身份卖暖气片和安装暖气片，对此，他们也提醒市民，华电热力工作人员有统一工作服并佩戴工牌，手持入户服务工单，市民要注意甄别避免上当。

■链接：

市民这些问题，供热部门已解决

正式供热马上就要开始,如果您所在的小区对供热问题有疑问或者需要帮助,可以拨打半岛都市报热线96663反映,记者可将有关问题反映给供热单位进行咨询和转办。

市民董女士：胶州财富公寓小区家中暖气不热，去年供暖季一到了冷天就不达标。

半岛供暖热线：经落实反馈，供热企业已安排工作人员上门查看，并主动留下联系方式，向用户承诺随时上门解决需求。

市民赵女士：铁路万里大厦家中暖气不热。

半岛供暖热线：经落实反馈，供热部门已经联系用户，约好明天入户调试。

市民杨女士：家里暖气片，只有两组热，剩下的都不热。

半岛供暖热线：经落实反馈，供热部门已联系用户，工作人员已入户处理，用户满意。