贷款申请及发放：(一)客户及房产信息检查：业务人员在咨询房产抵押贷款业务时，应明确告知客户抵押贷款期限：最长贷款期限为六个月，经双方同意可以展期。完整的客户信息包括客户身份证明(身份证、户口本)；结婚证(结婚证、离婚证)；配偶身份证；产权证明(房产证、法院判决书)并与国土资源局档案中心核对档案确认；客户的工作单位；详细地址；联系地址；联系方式；家庭成员；收入状况等。(2)看房与评估：主要确定物业是否存在结构性问题，如漏水、渗水、歪斜、形状不规则等。环境问题，如生活便利性、环境质量；用法，比如有没有人住，谁住，水电煤气等。根据三级市场的成交价格评估现有建筑的市场价值。以上调查是为了规避绝对情况后难以实现的风险。了解客户所在行业的财务状况、现金流、资金周转等。了解客户的贷款目的、还款能力、还款计划并评估其可行性等。并将上述情况向上级领导汇报。(3)标志《抵押借款合同》/《房地产典当合同》和《委托书》。房地产相关合同的制定是指各种材料和多年的实践经验，对公司的贷款行为有相对完整的保证，业务人员必须严格遵守每份合同规定的有效期和相关条款。《抵押借款合同》/《房地产典当合同》的抵押人和借款人以及《委托书》的本金均为同一客户。《抵押借款合同》/《房地产典当合同》有效期6个月，按月收取综合费。《委托书》/《抵押借款合同》的有效期为有效期后两年。(4)合同公证：《房地产典当合同》/《抵押借款合同》和《房地产典当合同》分别在不同的公证处公证。按照现在的《委托书》，《深圳市土地产权登记管理办法》对于国内公民是不需要公证的，海外客户签署的《抵押借款合同》/《典当合同》必须公证。一般情况下，住房抵押贷款适用利率比基准利率上浮20%。