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今冬集中供热一天天临近，很多居民在供热前和用热过程中常常会遇到暖气不热、漏水等各种疑难问题。为此，晚报记者采访了热力部门相关负责人，专门为市民整理了一些采暖常见问题和处理措施，愿大家过个舒心、温暖的冬天。

供/暖/小/知/识

供热前，需要注意的几个事项

供热前需要提醒大家的是，管网注水工作期间需要广大热用户积极配合，排除系统内空气，检查跑、冒、滴、漏，用户发现问题应及时通知专业人员维修。

此外，采暖设施的产权人变更应办理哪些手续？热力部门答复，凡集中供热的用户因为迁移或产权关系发生变化等原因导致采暖设施的产权人发生变更的，变更时双方需到供热单位办理供热关系变更手续，交清往年热费。上述手续不办理的，由原产权人继续负担热费。

供热期间，暖气不热怎么办？

集中供热大管网总体温度高、压力足、流量正常，完全能够满足热用户正常用热。但用户对供热知识缺乏了解，个别用户室内供暖设施安装和使用不当，或庭院管网设计不合理、调节不到位，会导致暖气不热。排除供热企业主动停热或发生事故被动停热的情况，暖气不热，多因以下几种情况：

★“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等（暖气片前端热，末端不热；有的暖气片热，有的暖气片不热。）

打开暖气片后部的手动放气阀排气；打开位于系统最高点（顶层的）的集气罐排气阀排气；将楼上、楼下用户家中的供水、回水阀门打开；异物堵塞请物业或单位后勤维修人员处理。（供水、回水阀门在顶楼和一楼的立管上。）

★自己加装、改动暖气片

暖气片安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样可使上升的热气流阻止和直接加热从窗缝渗入的冷气流，使流经室内的空气温差变化较小，使人体感觉比较暖和、舒适。用户自己加装、改动暖气片，会因安装不规范、位置不合理、翻弯多，造成暖气气堵、水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还会影响整幢楼同一管道相连接的所有暖气热度。如需加装、改动暖气片，用户可在供暖结束后，找专业技术人员进行改造。

★用户将暖气系统水作为生活用水

管网中的热水里含有维护保养热力管道的化学药剂，有腐蚀性。用热力管网中的水洗澡、洗衣服，不仅影响供热网的压力，还会影响身体健康。为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气放气阀改装成水龙头。此种行为会造成采暖系统失水过多而影响温度。

★供热设施使用有寿命

管网散热器使用年限较长后，如不按时维修保养，就会造成内部腐蚀、结垢、堵塞严重，影响散热效果。所以，用户要在运行前请物业人员或单位后勤人员对供热设施及时进行冲洗或更换。

★装修遮挡散热器，影响散热

不少用户在室内装修时为了美观将暖气片包装严密，严重影响散热效果。按照室内暖气设施安装要求，暖气片周围必须要保持良好的散热空间，因此，装修时暖气片不能包装，且暖气片四周不能堆放杂物，不要在暖气片上烘烤衣物。

★暖气片质量差影响散热效果

早期集中供热用户家中安装的均是老式钢串片，还有些用户购买暖气片追求美观，忽略暖气片的实用性。这些暖气片受热不均，导热性能差，又容易造成堵塞，供热效果非常不好。建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。

★房间密封不好

有些用户房屋的门窗密闭不严，导致房间的保温效果不好，出现暖气片烫手而室温不高的现象。建议用户采取相应措施加强房间的密闭性。

★暖气片安装数量不够

有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片，导致用户家中不热。建议用户加装暖气片。

暖气发生漏水如何处理？

如发生漏水，维修人员未及时赶到，业主可关闭单元阀门，临时用盆等器具接水，并用厚毛巾等物品将其堵上。

如果漏点比较小，居民可直接用胶皮捆一下，用铁丝扎紧；或买铁箍，在内侧垫上胶皮后，直接在供热管线上卡紧。

采取紧急措施的同时，要立即向供热单位联系报修，提供详细家庭地址、联系电话及故障现象，便于供热单位备足抢修工具，安排抢修人员。

如果暖气不热，该不该放水？

老旧小区暖气不热的原因很多，放水并不能解决问题。供热刚开始的时候，串联用户可以打开阀门放放气，这样有助于管道内水流畅通，以免形成气栓影响市民取暖。但是，一旦有水流出，市民便要关闭阀门，不再放水。因为大量放水，会影响整个供暖系统的运转。同时，对于串联式用户来说，顶楼用户家里一般会有一个总阀门，住在顶楼的用户，最好在供暖开始前打开总阀门放放气，这样会使上下几家用户都受益。

对于并联用户来说，在入户的管道井内会装有滤网，一般来说，物业或供热企业会上门清理，部分老旧小区的并联式管道用户家里的滤网可能在室内，这就需要市民在供暖开始前将滤网清理一遍，清理方法也很简单，只要放在水笼头下冲洗即可。冲洗干净后，再装入管道，暖气热水就流动顺畅了。