但现实中的公寓智能门锁市场却显得鱼龙混杂。为了提升竞争力,产品大多从深圳、广州一带低价供应,品质没有保障。
在售后层面,大部分公寓智能门锁厂家,没有建立起完善的售后机制,导致一旦发生问题,很难快速解决,极大地影响公寓运营。
如何解决这些痛点问题呢?
专业公寓管理系统、智能硬件供应商寓小二采用了智能硬件产业链模式,深度解决现今市场上存在的各种痛点。
自研硬件,严格品控
寓小二在深圳、上海拥有独立的智能硬件团队。深圳团队具备丰富的智能门锁、水电表生产制造经验,负责产品供应链。
深圳团队由原小米生态链企业榉树智能人员构成,榉树曾经是小米初期智能门锁协议的主要提供方。在消费级市场方面,最高年出货量超过10万把,还是相寓、自如等大型长租公寓的核心门锁供应商。
通过近3年在供应链的布局,寓小二出品的智能门锁全部通过6080国家级认证,在产品品质有保证。
寓小二上海团队则负责嵌入式软件研发,使用公寓智能门锁和专业公寓管理系统深度融合。
使用寓小二智能门锁,不仅能实现市面上公寓智能门锁的所有功能,而且初始化设定更便捷(仅需30秒),可以做到租客签约,自动下发密码,门锁数据零延时等功能,大幅提升使用体验。
售前、售后一体化
公寓智能门锁市场,售后问题极为突出。其中一个很重要的原因是:售前、售后往往是两拨人,通常门锁代理公寓、公寓系统供应商负责销售,门锁厂家负责售后。
这样,不仅会导致反馈链条过长,售后时效性变差,而且由于公寓系统和门锁并非同一家,也导致门锁厂家非常难快速排查问题,门锁和系统厂家双方扯皮的现象非常普遍,更难以快速排查问题。
作为专业公寓管理系统开发商,寓小二拥有完整的售前、售后人体系,不仅售前售后同一波人,系统问题和门锁都属于寓小二研发,可快速做出售后响应。
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